Новости и события » Общество » Управляющая компания "КОД" поделилась секретом качественного обслуживания жилого фонда после реформы ЖКХ

Управляющая компания "КОД" поделилась секретом качественного обслуживания жилого фонда после реформы ЖКХ

Управляющая компания "КОД" поделилась секретом качественного обслуживания жилого фонда после реформы ЖКХ

В 2020 году состоялась реформа в сфере ЖКХ. Согласно ей, жильцы многоквартирных домов должны были сформировать ОСМД или заключить договор с управляющей компанией, которая будет их обслуживать. После нововведения жители Соборного и Индустриального районов начали сотрудничать с компанией "КОД" и уже на начальном этапе поняли, что это изменения в лучшую сторону.

С момента реформы прошло больше года и в медиацентре Информатор директор Управляющей компании КОД (ТОВ «К. о. д.») Максим Дегтяренко рассказал, как работала компания и чего удалось достичь за это время.

По его словам, важно иметь постоянную коммуникацию с людьми, поэтому для этого компания создала два офиса в разных районах - на улице Михновского, 25 (Индустриальный) и проспекте Героев, 46 (Соборный). В них ежедневно с 8:00 до 17:00 работают менеджеры, которые общаются с жильцами, функционирует абонентский отдел, где можно выяснить информацию по оплате, субсидиях, льготах и прочем. Также каждую неделю по графику руководство компании проводит встречи. На базе компании действует круглосуточный контакт-центр, который обрабатывает все заявки от клиентов. На случай, если происходят ситуации, которые по какой-то причине не решаются, можно обратиться на горячую линию директора. Также у нас круглосуточно работают аварийные бригады, которые укомплектованы оборудованием для прочистки канализации (помпы, лестницы и др.)

Компания "КОД" оказывает такие услуги:

  • уборка придомовой территории;
  • техническое обслуживание внутридомовых сетей;
  • текущие ремонты;
  • обслуживание вентиляционных каналов;
  • техобслуживание внутридомовых газовых сетей;
  • обслуживание дымовых и вентиляционных каналов;
  • круглосуточная аварийная бригада.

"В отдельных ОСМД и управителей жители, у которых проблемы с отключением газа, должны ждать несколько месяцев, пока пройдут собрания, дадут полномочия председателю заключить эти договора. Мы же при начале сотрудничества с домами имеем возможность обслуживать внутридомовые газовые сети напрямую с Днепрогазом, лицензированной компанией, которую предоставил Днепрогаз", - объясняет директор Управляющей компании КОД.

По словам Максима Дегтяренко, в этом году в план заложен капремонт кровель 28 домов в Соборном районе и 18 домов в Индустриальном районе, и примерно по 5 лифтов на замену. Стоит отметить, что работы выполняются не только на средства плательщиков. Финансирование идет из городского бюджета через департамент ЖКХ. Если дом нуждается в капитальном ремонте, подается заявка на финансирование, затем разрабатываются проекты работ. В целом от подачи и до реализации уходит 2 года.

Как "КОД" справляется с работой во время пандемии

"Наш старт работы был в марте и у нас были грандиозные планы, мы инициировали встречи с жителями. Однако спустя пару недель объявили локдаун и много людей оставались дома. Наша сфера, можно сказать, относится к критической инфраструктуре. Поэтому мы обеспечили сотрудников пропусками на транспорт, подвозом и всем необходимым, чтобы работать в усиленном режиме, потому что нагрузка на ЖКХ в разы возросла. Также от города поступило предложение создать бригады для борьбы с коронавирусом. Мы получили аппараты для обработки подъездов, закупили препараты, оборудовали для этого машины емкостями, и дезинфицировали в домах первый этаж, вход в подъезд, дверь и кабины лифтов. Каждый подъезд раз в 4 дня. Сейчас эти бригады продолжают обрабатывать дома раз в 10 дней", - рассказал директор Управляющей компании "КОД".

Какие преимущества компании

Компания за год показала себя как качественный поставщик услуг, и те дома, которые изначально были самостоятельным ОСМД, в итоге выбрали Управителем "КОД". В первую очередь, это для них возможность финансирования для капремонтов. Поскольку, как только дом становится ОСМД, он исключается из списков на капитальный ремонт, то есть, переходит только в софинансирование, например, от депутата. Во-вторых, компания все работы организовывает и реализует сама. Также "КОД" может помочь в решении проблемы, если нет возможности ждать для ее устранения длительный период времени. Главное жильцам коммуницировать с компанией.

Когда жильцы обращаются в "КОД" и хотят передать дом им в управление, компания делает бесплатный аудит дома, смотрит техническое состояние здания, есть ли необходимость проведения ремонта. Далее составляется смета на содержание, ее согласовывают с жильцами, готовы ли они платить установленный тариф. Он формируется, исходя из количества работ, которые нужно проводить в доме.

Для того чтобы сотрудничать с "КОД" необходимо:

  • подать заявку о передаче дома в управление компании;
  • участвовать во встрече совладельцев и представителей "КОДа", где оговариваются все нюансы сотрудничества;
  • избрать уполномоченное лицо от жителей;
  • заключить договор с компанией.

Договор заключается на год. Спустя это время компания-управитель отчитывается перед жильцами о выполненных работах. Также есть ежемесячная отчетность - о сделанных ремонтах, количестве выездов аварийных бригад, полученных и потраченных средствах.

Контактная информация:

  • Контакт-центр: (068) 56 77 100, (095) 56 77 100, (056) 790 80 01;
  • Горячая линия директора: (050) 56 77 100;
  • Группа в Facebook - www.facebook.com/tovkod;
  • Сайт компании - www.kod.company.



Управляющая компания "КОД" поделилась секретом качественного обслуживания жилого фонда после реформы ЖКХ

Управляющая компания "КОД" поделилась секретом качественного обслуживания жилого фонда после реформы ЖКХ

Бюджет Депутаты ОСМД


Як грамотно використовувати органайзери, щоб навести лад у домі

Як грамотно використовувати органайзери, щоб навести лад у домі

Сучасний образ життя часто означає багато завдань, постійну суєту та обмежену кількість часу. У цій боротьбі за ефективність та комфорт дому часом залишаються на задньому плані. Однак, застосування органайзерів - спеціальних інструментів для організації...

сегодня 23:00

Свежие новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото

Вверх