Киевстар, Vodafone и lifecell объяснили, что делать при звонках коллекторов на новые SIM-карты
Абоненты украинских мобильных операторов жалуются, что им на новую SIM-карту звонят для разговора экс-владельцем номера, в том числе коллекторы.
У мобильных номеров есть срок действия. У Киевстара телефонный номер хранится в системе год после последнего пользования услугами сотовой связи. Затем номер удаляют из системы и чаще всего перевыпускают. Такой же принцип действий и у Vodafone.
Оператор lifecell удаляет номер спустя год со дня последнего пополнения счета минимум на 10 грн.
"Мы, как и другие компании, повторно задействуем отключенные номера, что допускается в рамках закона", - заявил он.
Оператор отметил, что со дня отключения номера до повторного его введения в продажу проходит не менее 3 месяцев.
При звонках коллекторов на недавно купленную симку Киевстар советует объяснить им, что номером владеет уже другое лицо, при необходимости - внести номера звонящих в черный список.
lifecell рекомендует рассказать коллекторам информацию о дате активации номера при помощи MyLifecell, а если они продолжат звонить - заблокировать их.
