Клиенты Приватбанка потеряли деньги из-за сбоя: в банке курс доллара приравняли к евро
Также пользователи пожаловались, что возникли проблемы с онлайн-платежами. В банке пообещали клиентам произвести перерасчет и вернуть разницу.
В ночь с 16 на 17 декабря в интернет-банкинге государственного Приватбанка произошел сбой в обменных курсах валют. Курс доллара совпадал с евро. Сбой касался как интернет-банкинга Приват24, так и мобильного приложения, пишет Finclub.
Курс покупки евро был установлен на уровне 30,5 грн, а продажи - 30,9598 грн. Для доллара курс был на уровне 27,05 грн и 30,9598 грн соответственно.
Позже ошибку исправили, и курс продажи установили в размере 27,4 грн/$. Пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга назвал проблему "досадной ошибкой из-за технического сбоя".
Он пообещал, что транзакции, проведенные по завышенному курсу, пересчитают, а клиентам вернут переплату.
При этом некоторые граждане из-за сбоя попросту не смогли расплатиться своей картой. Один из клиентов Приватбанка рассказал UBR.ua, что не смог оплатить услуги такси: при выставленном сервисом Uber счете в 131,82 грн в Приват24 эта сумма выросла до 150,15 грн (см. скриншот), а в результате службе такси не удалось списать средства с карты.
Ранее Приватбанк предупредил клиентов о возможных неудобствах из-за запланированного обновления программного обеспечения процессингового центра.
