Recurly: средняя конверсия в платную подписку из бесплатного пробного периода - 30-40%
В новом отчете - аналитические данные об эффективности бесплатных пробных версий в B2B и B2C, в том числе развернутый анализ по отраслям.
Большое количество предприятий как в B2B, так и в B2C, предлагают бесплатно опробовать контент или услугу перед подпиской. И чаще всего таким путем идут образовательные компании и компании в сфере Digital Media & Entertainment - 69,6% и 69,4% соответственно. В области программного обеспечения компании, предлагающие решения для продаж, маркетинга или совместной работы, как правило, предлагают бесплатные пробные версии чаще, чем другие компании-разработчики ПО.
При этом самый высокий коэффициент конверсии в подписчика наблюдается в сфере бизнес-услуг (Business & Professional Services) - 39,5%. Digital Media & Entertainment также имеет высокий коэффициент конверсии - 38,6%. А вот у образовательных продуктов и розничной торговли потребительскими товарам одни из самых низких средних коэффициентов конверсии в подписчика - фактически, у четверти продавцов в этой отрасли коэффициент конверсии пробной версии составляет менее 2%.
При этом у компаний, занимающихся розничной торговлей самая высокая медианная продолжительность пробного периода среди всех отраслей - 28,7 дней (в основном за счет стратегии "box of the month"). На втором месте - ПО со средним пробным периодом в три недели (21,1 день). Хотя именно в этой сфере продолжительность пробного периода может очень сильно отличаться - от двух недель до месяца. А вот у образовательных компаний, как правило, самый короткий пробный период - со средней продолжительностью до двух недель. Хотя тоже может сильно варьироваться в зависимости от продукта.
Примечательно, что большинство компаний требуют указать способ оплаты сразу при регистрации на триал - по отраслям он варьировался от 76,1% (потребительские товары и розничная торговля) до 85,8% (бизнес и профессиональные услуги). Но именно требование указать способ оплаты при запросе пробной версии не только усложняет процесс регистрации, но и снижает количество клиентов, готовых попробовать бесплатную версию.
