Эксперт даст советы про эффективный запуск СRM проекта
PROMOTED
31 марта в Киеве эксперт Иван Малафеев, директор по продуктам, Terrasoft, раскроет секреты быстрого, и с минимальными рисками, запуска CRM-системы в компании. Доклад состоится во время Первого украинского форума "CRM шаг за шагом: выбор, интеграция и эффективное использование".
Иван Малафеев работает в сфере IT более 11 лет. Из них 6 - в сфере автоматизации бизнес-процессов, является экспертом в области разработки и внедрения продуктов для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами.
С 2013 года под руководством Ивана появилось несколько поколений CRM-платформы для автоматизации бизнес-процессов в банках - bpm’online financial services. С 2015 года отвечает за выпуск базовой CRM-линейки для автоматизации маркетинга, продаж и сервиса.
Во время выступления Иван Малафеев детально расскажет про такие вопросы:
· Когда на самом деле начинается проект?
· Договор подписан, а что дальше? Роль бизнеса, ИТ и подрядчика в проекте
· Waterfall или agile: все и сразу или хорошего понемножку;
· "Ура, мы переходим в продакшн" - чеклист перед запуском системы в промышленную эксплуатацию;
· Проект завершен, а что дальше?
Форум проводится для компании из любой сферы с большим количеством конечных покупателей.
Среди спикеров будут представители таких компаний как Oracle, Salesforce, RSR Research, Terrasoft, GlowByte Consulting, FISHKA, BeGlobal, TARANTINO family, LeBoutique, Manzana Group, Vodafone, Umber Firm, Binotel, Socar и другие.
Программа составлена таким образом, что участие станет полезным не зависимо от факта наличия или отсутствия CRM-системы. То есть, если компания только начала думать про внедрение проекта - презентации экспертов в обзорной части систематизируют знания про системы и инструменты взаимодействия с клиентами.
Для принявших решение, но до конца не определившихся с программным обеспечением компаний, выставка сервисных решений вендоров и интеграторов, а также доклады их представителей, дадут ключ к верному выбору.
Компании, которые внедрили CRM, на примере "живых" кейсов найдут дополнительные опции апгрейда собственных проектов, а также узнают секреты лидеров рынка и конкурентов.
Больше деталей о программе - http://www.crm.e-comex.com.ua/
Организаторы
Компания "Ukrainian E-commerce Expert" - коммуникационная площадка, посвященная бизнес-процессам и регулированию деятельности компаний на украинском рынке электронной коммерции. "CrossSellGuide" - агентство целевого маркетинга, специализируется на обучении целевым коммуникациям, основанным на клиентской аналитике. Подписывайтесь на наши push-уведомления , чтобы первыми узнавать о появлении новых материалов. Мы обещаем присылать только действительно важные новости.
