Новости и события » Общество » Сервисом «Личный кабинет» уже пользуются более 20 тысяч клиентов «Николаевгаза»

Сервисом «Личный кабинет» уже пользуются более 20 тысяч клиентов «Николаевгаза»

Сервисом «Личный кабинет» уже пользуются более 20 тысяч клиентов «Николаевгаза»

За полгода существования «Личного кабинета» его пользователи отправили специалистам «Николаевгаза» почти 5 тысяч онлайн сообщений, 1,5 тысячи из которых касаются расчетов за газ. Об этом сообщили в пресс-службе ПАО «Николаевгаз».

Так, для тех, кто привык платить за коммунальные услуги «по-старинке», через кассу банковских учреждений или почтового отделения, была добавлена функция скачивания счета за последний расчетный месяц с возможностью его распечатать.

Кроме того, с недавнего времени абоненты могут увидеть в «Личном кабинете» информацию об установленных у них газовых приборах, и тем самым произвести сверку - правильно ли внесены в базу предприятия данные о количестве приборов и типоразмере счетчика. Для тех, кто по каким-либо причинам не получил, потерял или испортил свое заявление-присоединение на поставку газа, была добавлена возможность его повторного скачивания. Практически под каждой функцией есть сноска с инструкцией, что эта функция означает, и как ею пользоваться (достаточно просто навести на сноску «мышкой»).

«Прислушиваясь к пожеланиям наших клиентов, мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемых услуг, становиться для них более открытыми и доступными. Совершенствуем и «Личный кабинет». Скоро планируем внедрение новой функции - объединение нескольких лицевых счетов в одном кабинете. Надеемся, это даст возможность молодежи помогать своим родным, которые не владеют Интернетом, в вопросах, касающихся газоснабжения», - говорит председатель правления «Николаевгаза» Богдан Стегний.

Одна из функций «Личного кабинета» позволяет потребителям напрямую задать вопрос специалистам газового хозяйства. Всего было отправлено почти 5 тысяч онлайн сообщений, 1,5 тысячи из которых касаются расчетов за газ. Вопросы начисления льгот и субсидий задали около 600 абонентов, столько же писем касалось темы показания счетчиков. По поводу оформления документов, лицевых счетов, поверки и установки счетчиков «Николаевгаз» получил более 500 сообщений.

Для тех, кто заинтересовался сервисом «Личный кабинет» - зарегистрироваться в нем можно на сайте 104.ua.


Свежие новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото

Вверх