Макеевчанам на заметку: если вам прислали "привет" из "Ощадбанка"
Среди владельцев карт "Ощадбанка" началась паника: людям стали приходить СМС-сообщения о задолженности и что карта заблокирована. Дозвониться на горячую линию банка практически не удавалось: видимо, после таких "писем счастья" операторы и линии были перегружены звонками.
В пресс-службе "Ощадбанка" пояснили, что сообщения рассылаются только реальным должникам, которые могут и не знать о том, что попали в эту категорию, передает "ОстроВ".
"Многие клиенты банка пользуются определенными платными услугами, например, СМС-информирование или перевыпуск карты. Раз в месяц банк проводит списание за пользование такими услугами. Если в день списания у клиента на счету нет необходимой суммы для покрытия затрат, он получает СМС-уведомление о задолженности. Так как у каждого клиента своя история отношений с банком, банк не может в СМС-сообщении указать все детали возникновения задолженности: за какую услугу и в какой сумме", - говорится в сообщении пресс-службы.
Стоимость услуги СМС-информирования в "Ощадбанке" составляет 3 гривны в месяц, таким образом, клиент, не имеющий на своем счету данной суммы, после списания абонентской платы автоматически попадает в разряд должников.
В официальной группе "Ощадбанка" в соцсетях в подобных случаях советуют дозваниваться в отделение, где получали карту, или на горячую линию банка, чтобы узнавать ситуацию по своей карте. Также есть вероятность, что если задолженность небольшая (как за услуги СМС-банкинга), то после поступления средств на карту она должна быть погашена.