Эксперимент: рекламное агентство Red Keds на два года отказалось от фестивалей, конференций и рейтингов
Генеральный директор креативного агентства Red Keds Виталий Быков разместил на своей странице в Facebook заметку о проводимом эксперименте - уже два года компания не участвует в фестивалях, рекламных рейтингах и конференциях. Быков утверждает, что, хотя сотрудники переживают о редком пиаре своих работ, на бизнес-показателях такой подход не отражается.
Второй год мы проводим интересный эксперимент. Среда: агентства сильно завязаны на рыночные механизмы продвижения. Это фестивали, рейтинги, всевозможные конференции. При этом нет прямого доказательства того, что приложенные усилия дают качественный результат в прибыли агентства.
Гипотеза: бизнесу не будет хуже от того, что агентство перестанет заниматься продвижением с помощью рыночных инструментов, а также освободиться больше времени на внимание к клиентам. Как следствие - повысится качество.
За последние два года я выступил, может быть, от силы в пяти конференциях. И то, это происходило потому, что меня очень просили, либо это было необходимое условие бартера. Если сравнить, то раньше я выступал, наверное, в двух-пяти конференциях в месяц. Плюс, это делали наши сотрудники. Таким образом, количество выступлений от агентства было каким-то зашкаливающим.
Два года мы не подаем работы на фестивали. Последний раз мы делали это весной в 2014 году. Больше мы не подавали ни одной работы ни на один фестиваль.
Последние два года мы не участвуем в исследованиях рейтингов. Мы не заполняем анкеты, не тусуемся на награждениях, не делаем ровным счетом ничего, чтобы как-то поднять наши позиции. К слову, до 2015 года мы были в десятке практически всех списков и исправно поставляли информацию о нас.
Полтора года назад мы расстались с PR-менеджерами агентства. Целый год мы проработали без каких-либо релизов с нашей стороны.
Что стало понятно? Тезисно, без долгих рассуждений:
- Сотрудники агентства страдают от отсутствия внимания к релизам. Многих коробит, плющит от того, что мы редко пиарим их работы.
- Качество и количество обращения в агентство от падения в рейтингах не изменилось. Появились новые источники из сарафанного радио.
- Обойтись без PR-отдела креативному агентству сложно, но это не значит, что нужно участвовать в рейтингах или фестивалях. Есть много другой работы для PR.
- Появилось множество разных слухов про наше агентство. Переодически мы узнаем очень смешные вещи типа того, что мы вообще закрылись.
- Нужно признать, что при правильном здоровом подходе к фестивалям они могут сыграть роль в бизнесе. Но нельзя сказать, что эта роль ключевая. Например, некоторые госкомпании требуют предоставить на тендер информацию об участии агентства в отраслевых мероприятиях и фестивалях. То есть нужен какой-то джентельменский набор наград для компании, но опять же - если вы хотите работать с этим клиентом.
А пока мы продолжаем свой эксперимент, и становится довольно ясно, что сильно отраслевые инструменты не влияют на заработок компании. В большей степени значение имеет качество проектов, которые выходят из агентства. Также нужно признать, что даже если качество ваших проектов среднее, то фестивали, рейтинги и прочие средства продвижения добавляют вам ценности в глазах некоторых клиентов. Но прямой конверсии и возврата временных затрат по-прежнему нет.
