В США с карты Monobank украли деньги
В Сан-Франциско у пользователя Monobank украли карту и расплатились в супермаркете, несмотря на лимит для покупок без пароля.
На карте стоял лимит для покупки без пароля до 2 тысяч гривен, но он не сработал, и злоумышленники совершили покупку на 267 долларов (около 7 тысяч гривен).
Пропажу карты пользователь заметил не сразу, а только после push-уведомление о транзакции. После этого Фил Мишанин сразу же заблокировал карту и обратился к сотрудникам Monobank, которые посоветовали обратиться в Киберполицию.
Через некоторое время сообщили, что делом займутся правоохранительные органы Украины, и если они найдут вора, то деньги вернутся на счет пострадавшего клиента.
Еще в компании не смогли выяснить, в каком магазине произошла покупка. Сотрудники банка сообщили, что магазины Сан-Франциско не передают такой информации. Но Фил самостоятельно посмотрел выписку в приложении Monobank и нашел этот супермаркет.
Возмутившись ситуацией, парень написал о ней в Facebook. В комментариях ему ответил основатель Monobank Дмитрий Дубилет.
Он извинился за поведение своих сотрудников, а разговоры о киберполиции назвал "полным бредом". Также Дубилет пообещал вернуть деньги клиенту и объяснил, почему не сработал запрос пин-кода.
"В США есть дивные пос-терминалы, которые не запрашивают пин-код с карт. Они работают через подпись чеков, какие бы настройки на карте ни стояли", - написал руководитель Monobank.
Сейчас клиент и банк сотрудничают чтобы решить проблему. Главное требование Мишанина - вернуть деньги. Еще он настаивает на повышении безопасности пользователей Monobank.
Рекомендуем почитать: "Банк без отделений": что нужно знать о нашумевшем Monobank.
