Apple Watch опередили по степени удовлетворенности покупателей «умные» часы Samsung и Sony
Как выясняется, Apple лидирует не только по количеству произведенных «умных» часов, но и по их качеству. Об этом свидетельствуют результаты недавнего исследования компании J.D. Power and Associates, в рейтингах которой «яблочный» гигант с завидной стабильностью занимает первые места.
В рейтинге удовлетворенности пользователей смарт-часов, составленном J.D. Power, Apple Watch уверенно лидируют с 852 баллами, в то время как Samsung находится на втором месте с 842 баллом, а средний уровень удовлетворенности составляет 847. Третье место занимает с 840 балами компания Sony, на четвертой и пятой позициях находятся Fitbit (839) и LG (827).
В порядке степени важности ключевыми факторами для пользователей «умных» часов являются простота использования (48%), цена (40%), репутация бренда (38%) и положительные отзывы (36%). Каждый пятый респондент сталкивался с одной или несколькими проблемами при эксплуатации носимого девайса. Наиболее распространенные жалобы: проблемы с аккумулятором (29%), сложность настройки (23%), повреждение зарядника (22%).
По данным аналитиков, Apple Watch, несмотря на свою дороговизну, стали самыми популярными в мире «умными» часами. Доля устройства Apple составляет 52,4%. Samsung находится на второй позиции с 14% рынка и продажей 0,6 млн смарт-часов. Apple и Samsung вместе поставляли каждые 8 из 10 смарт-часов, проданных по всем миру.
Напомним, что прием предварительных заказов на Apple Watch был открыт 10 апреля 2015-го, а фактический выход часов состоялся через две недели - 24-го числа названного месяца. В России самая дешевая версия Apple Watch предлагается за 25 990 рублей, а самая дорогая, выполненная в корпусе из 18-каратного золота, обойдется в 1 550 000 рублей.
