Нетолерантная реклама брендов и реакция аудитории
Издание Entrepreneur изучило рекламные кампании международных брендов, которые обвиняли в сексизме, расизме и гомофобии. В большинстве случаев фирмы удаляли материалы и извинялись перед теми, по отношению к кому высказались неуважительно.
IKEA
Посетитель магазина IKEA в Уэльсе сфотографировал черно-белое изображение мальчика, который горизонтально держит палец над губами. Покупатель поделился фото в Twitter и обвинил компанию в продвижении образа Адольфа Гитлера.
Менеджер Уэльского магазина Ричард Оуэн ответил на объявление: «Подтверждаем, что некоторые фотографии в нашем магазине могут оскорбить часть клиентов. Мы часто используем фотографии, чтобы создать домашнюю атмосферу инсталляций. И как только мы поняли, что иизображение может привести к проблемам, немедленно его сняли. Извиняемся за все неудобства, которые были вызваны фотографией».
Sprite
Кампания Brutally refreshing бренда газированных напитков Sprite проходила в Ирландии в 2016 году. Реклама, таргетированная на мужчин, «отмечала смелость сказать все, как есть». В сообщениях содержались шутки, которые пользователи Twitter оценили как сексистские: «Она видела больше, чем своды, разрисованные Микеланджело», «Ты не популярная, ты - доступная».
Представители Sprite извинились за кампанию в Ирландии: «Нам очень жаль, что кампания Brutally Refreshing оскорбила кого-то. Реклама показывала жизненные ситуации в острой и одновременно юмористической манере».
Reebok
В 2012 году Reebok запустила кампанию, мотивирующую усиленно тренироваться. Слоган для продвижения: «Халтурить можешь с девушкой, но не во время тренировки». Реклама появилась только в спортивном клубе в Германии, но благодаря социальным сетям стала известной.
Представители Reebok прокомментировали ситуацию так: «Мы очень сожалеем, что оскорбительные объявления вообще были распечатаны. Их сняли так быстро, как это было возможно. Могу заверить, что Reebok не одобряет ни это сообщение, ни обман. Приносим извинения за оскорбительный характер материалов. Мы огорчены, что они могли появиться».
Dove
В 2014 году производитель средств гигиены Dove выпустил лосьон от загара с фразой на упаковке: «Для типов кожи от нормальной до темной». Пользователи Twitter раскритиковали это описание.
В рекламе лосьона от загара 2011 года Dove показала трех женщин с разными оттенками кожи: от смуглой до светлой. Со стороны первой компания разместила надпись «до», а со стороны второй - «после». В аннотации к объявлению было написано: «Всего за одну неделю ваша кожа станет более красивой». Блогеры и СМИ также обвинили бренд в расизме.
Burger King
Российское представительство Burger King высмеяло расистский скандал на премии «Оскар» в 2016 году. Темнокожие актеры выступили с критикой Американской киноакадемии и обвинили организацию в том, что она охотнее присуждает статуэтки светлокожим артистам. В аккаунтах соцсетей Burger King появилось изображение, поощряющее выбор бургера со светлой булочкой.
Европейское руководство Burger King обязало российский офис удалить записи с двойным толкованием со страниц официальных сообществ.
Flora
Принадлежащий Unilever производитель маргарина Flora запустил кампанию в ЮАР. Фирма показала в ней, что признания детей в гомосексуальности «ранят» родителей «в сердце». Кампания была признана гомофобной.
Представители Unilever переложили вину на агентство Lowe and Partners, создавшее рекламный плакат.
Hyundai
Южнокорейский производитель автомобилей выпустил в Великобритании рекламу модели Hyundai IX35, в которой водитель автомобиля разбивает его, въехав в закрытую гаражную дверь. Герой видео выживает, так как по сюжету у машины надежная система безопасности.
Покупатели признали, что в рекламе использовался черный юмор. В ответ на обвинения представители Hyundai извинились, а также удалили ролик с YouTube.
Nivea
В 2011 году косметический бренд Nivea выпустил рекламную кампанию Re-civilize yourself («Цивилизируйся заново»), в которой изображены мужчины, выбрасывающие свои «бывшие» небритые головы. Пользователи увидели расизм на плакатах с изображением темнокожих мужчин. Они отметили, что в рекламе с участием светлокожих людей нет призыва «цивилизовываться» заново.
По информации Adweek, амбассадор бренда - певица Рианна планировала прекратить партнерство из-за расистских кампаний Nivea. В 2012 году исполнительница закончила сотрудничать с фирмой и объяснила, что ей «некомфортно представлять ценности компании».
В 2016 году российское представительство Nivea выпустило рекламу, которой общество высмеивает юношескую небритость, используя агрессивные шутки. Через несколько дней представители компании удалили ролик, в котором студенты называют героя видео гусаром, Арамисом и «мексикашкой».
Ford
В 2013 году индийское рекламное агентство JWT India разработало рекламную концепцию для местного департамента Ford. В ней компания показала вместительность багажника модели FordFigo с помощью слогана: «Не расстраивайтесь из-за того, что она большая сзади». На одном из рекламных изображений показан бывший премьер-министр Италии Сильвио Берлускони, который похищает девушек в багажнике. На другом - Пэрис Хилтон, которая украла сестер Кардашьян.
Сотрудники JWT India опубликовали иллюстрации на своем сайте без согласования с представителями Ford. Вскоре после этого изображения удалили, но пользователи успели сохранить «рекламу».
