В Киеве появилось такси от "Яндекс": Что следует знать о новом сервисе
На украинским рынке такси сегодня появился новый игрок - "Яндекс. Такси". Компания для украинцев известна, так как "Яндекс. Украина" работает с 2006 года, но вот служба такси работала до сих пор только в городах России, а также Минске, Ереване, Тблиси, Алматы. 25 октября состоялась официальная презентация нового сервиса, который может стать крупным конкурентом Uber, Uklon и других сервисов.
В России служба "Яндекс. Такси" работает с октября 2011 года. Осенью прошлого года сервис выделили в отдельную компанию. Выручка "Яндекс. Такси" по итогам I квартала 2016 года составила 445 млн рублей, или 7,1 млн долларов. Количество автомобилей, подключенных к сервису - более 70 тыс. Неоднократно говорилось о том, что компания зайдет в Украину. В частности генеральный директор "Яндекс. Такси" Тигран Худавердян в 2013 году писал, что ищет человека, готового возглавить украинскую дочку службы такси. Тогда это осталось на уровне разговоров. В сентябре этого года Худавердян подтвердил, что действительно идет подготовка к работе "Яндекс. Такси" в украинской столице, в частности искали таксопарки и диспетчерские, которые бы отвечали требованиям компании.
"Яндекс. Украина" информацию о дате запуске сервиса не раскрывала. На днях журналистам разослали пресс-релизы с текстом: "Приезжайте без машин - обещаем всех гостей доставить домой на авто", чем и анонсировала запуск сервиса. На сайте уже открыт прием заявок для водителей.
Как отбирают водителей для "Яндекс. Такси"?
В компании очень жесткий отбор водителей и марок автомобилей. В частности обращают внимание на внешний вид водителя, знание языка, конечно же, экзамен на знание города, психологическое тестирование и другие. Стаж вождения должен быть более 3-х лет. Автомобиль должен подходить по году выпуска (не старше 5 лет) и по классу, кроме того у водителя должна быть лицензия такси на автомобиль, что, собственно, и составляет проблему для украинских водителей. В компании отмечают, что не сотрудничают с водителями напрямую. Принимать заказы от пользователей можно только работая в службах такси - партнеры "Яндекс". Как известно, в Украине более 90% такси работают нелегально. Например, в российском сервисе неработающие более 2-х недель водители отключаются от системы, а рейтинг держится за водителем два месяца.
Как работает сервис "Яндекс. Такси"?
Заказать такси можно на сайте или через мобильное приложение для смартфонов. Далее его передают службам такси, которые сотрудничают с "Яндекс" (на данный момент их около 10).
Среднее время подачи машины - 5-7 минут. Авто можно вызывать на конкретное время или просто на ближайшее.
Сервис предоставляет три основные класса - "эконом", "комфорт" или "бизнес", также можно заказать минивэн. Пассажиры также могут выбрать некурящего водителя, это, скорее всего, будет платная услуга.
После того, как машина найдена, пользователю приходит смс-сообщение с подтверждением, номером машины и водителя. В самом приложении можно отслеживать движение такси в реальном времени. Кроме того, сразу же в этом приложении пользователь может отслеживать пробки в городе.
Для оплаты услуг предусмотрен наличный расчет. Безналичный расчет пока что действует только в РФ. Недавно известный российский журналист Павел Лобков жаловался на сервис, поскольку не мог открепить свою банковскую карту от сервиса.
Недавно российский сервис "Яндекс. Такси" вызвал бурю негодования у перевозчиков. Причина всему - снижение минимальной стоимости поездки с 199 до 99 руб. Таксисты на своих автомобилях пытались заблокировать движение на улице, где находится офис компании, которую обвиняли в нечестной конкуренции.
Какие тарифы?
Минимальная стоимость поездки составляет 15 гривен, далее по городу - 4,5 грн/км. Бесплатное ожидание - 5 мин, далее - 1,5 грн/мин. Тариф за один километр вне города - 2 гривны. Ожидание в пути, как в городе, так и вне, - 1,5 грн.
В компании отмечают, что при оформлении заказа рассчитывается приблизительная стоимость поездки с учетом: выбранного тарифа, пожеланий к поездке, времени в пути и километража, информации о пробках, времени суток.
Сравнение тарифов со службами Uber и "Уклон"
Заявленная "Яндексом" минимальная стоимость в 15 гривен значительно ниже, чем в Uber и "Уклон". 112.ua решил сравнить цены трех служб такси на ряд маршрутов в столице.
Первая цена - сервис "Яндекс. Такси", вторая - Uber, третья - "Уклон".
Редакция также опробовала новый сервис на практике. "Я вызывала такси с конца Троещины в район Лукьяновки, предварительная цена - 90 грн. Если клиент согласен со всеми условиями, программа ищет такси. Мне удалось вызвать автомобиль со второго раза. Сначала я выбрала время подачи через 10 минут. После примерно 5-минутного ожидания, программа оповестила, что машина не найдена. Когда я изменила параметр заказа на "ближайшее время", такси откликнулось моментально. Программа сразу же выдала всю информацию о предстоящей поездке - время, тариф, способ оплаты, а также данные о водителе - ФИО, номер телефона, модель и номера машины, название таксопарка", - рассказывает наш редактор.
Водитель говорит, что условия работы в нем неплохие.
"Мне на банковскую карточку идут деньги за поездку, плюс 40 грн за каждую поездку сверху и не надо платить проценты. Пока условия отличные, но, возможно, это потому, что сервис только вышел на рынок. Потом их могут поменять", - отмечает он.
Когда такси приезжает в точку назначения, водитель в приложении указывает, что поездка завершена.
"После программа выдала конечную стоимость поездки - 86 грн, я протянула ему купюры. Водитель немного посетовал на наличный способ отплаты: "Надо как-то улучшить механизм оплаты наличными, часто у водителей нет сдачи гривна в гривну, а мы должны выдать клиенту все до копейки. С карточкой удобнее". При этом, со мной таксист рассчитался предельно точно и пожелал хорошего дня. Доехали мы, как и предупреждала программа, - за 25 минут", - добавила сотрудница агенства.
Далее приложение предлагает оценить поезду.
Пока что непонятно, как отреагируют столичные таксисты на появление "Яндекс. Такси". В начале года, когда запускался Uber, они протестовали и даже жгли шины под КГГА. В любом случае, появление нового сервиса усиливает конкуренцию, что в свою очередь влияет на сервис и цены на перевозки.
Справка:
"Яндекс. Украина" является дочерней компанией нидерландской Yandex N.V. (владелец 99,9% уставного капитала). Первый украинский офис был открыт в 2005 году в Одессе. Через год появился офис в Симферополе, еще через год - в Киеве. В июне 2016 года поисковая доля "Яндекса" в Украине составила 28,5% (по данным Liveinternet). Сервисами "Яндекса" пользуются более 11 миллионов украинцев (gemius Audience, июнь 2016, данные без учета мобильных устройств).
