Смена провайдера в Мелитополе привела к проблемам с интернетом
Один из наиболее крупных Интернет-провайдеров в Мелитополе компания Вива нет ушла с рынка. Вместо нее телекоммуникационные услуги в городе с 1 ноября оказывает компания Воля. Хоть и обещали и новый и старый провайдер, что горожане не почувствуют перехода от одного к другому, на поверку оказалось это не так.
Наиболее часто встречающаяся проблема - после оплаты по новым лицевым счетам оказывается, что договор с абонентом на предоставление услуг отсутствует и пополение счета не происходит.
" с 1.11.16 виванет уже воля... Когда мы кинулись заплатить за интернет, ввели №договора(который изменился) во всех терминалах пишет что нет такого абонента... Позвонили в тех поддержку, там сказали то же самое - такого абонента не существует, сказали езжать в офис который на 50 лет победы, мы поехали там то же самое говорят что извините, но вас в базе НЕТ... Вопрос: КАК НЕТ, мы же есть, и договор привезли, девушки только руками развели и сказали что мы не знаем как так вышла и не знаем что делать... Дали еще 3 дня кредита, и сказали что перезвонят в течение дня.... Прошло 3 дня. У нас сегодня вечером заканчивается интернет, только что позвонили в тех поддержку и там снова говорят что мы не знаем что делать, и снова посылают в офис на 50 лет победы, а у них выходной суббота, воскресенье......... У меня один вопрос: А КТО ЗНАЕТ'''' И мы должны выходные сидеть без интернета....''' Подскажите как нам поступить' Или к ебеням отказаться от их услуг....", - эти вопросом задается один из подписчиков городских пабликов.
Как скоро разрешится данная ситуация и будет ли со счетов абонентов сниматься плата за такой проблемный интернет, мы надеемся получить комментарии у "Воли" уже в понедельник.
