Опасная профессия: медики просят защитить их от неадекватных пациентов
Всякий, чья работа связана с общением с людьми, знает, что человек - существо не всегда предсказуемое. И чаще других с человеческой неадекватностью приходится сталкиваться медикам, которые в отличие, например, от полицейских не имеют специальной подготовки. Проблема безопасности медперсонала на рабочем месте в Бердянске стояла не первый год и долгое время оставалась нерешенной.
Не так давно от агрессивного поведения посетителя больницы пострадал врач-травматолог, находящийся на дежурстве. Около 18.00 пьяный сын привел в больницу свою мать, и, пока доктор осматривал пациентку, мужчина наблюдал за процессом, а потом вдруг без видимой причины стал буйствовать: разбил стекло, повредил дверь и, набросившись на доктора, сломал ему руку. После происшествия медик сам вынужден был лечиться, наложив гипс. И, естественно, не мог работать, выпав из рабочего процесса на полтора месяца, ведь здоровые руки для травматолога жизненно необходимы.
Как рассказала ведущий специалист по охране труда Наталья Фаткулина, такие случаи, к сожалению, довольно часты в больнице. Неадекватными и агрессивными бывают как сами больные, так и их сопровождающие. Чаще всего речь идет о людях в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Самое опасное, с этой точки зрения, время для медперсонала - это вечер и ночь.
Всему виной алкоголь
-&8194; Я работаю давно, с 1983 года, - рассказывает Наталья Игоревна, - и могу сказать, что проблемы с безопасностью наших сотрудников начались еще в то время, когда были закрыты вытрезвители.
-&8194; Самое большое количество подобных инцидентов происходит в праздничные и выходные дни, - рассказывает директор КУ БГС «БМТО» Дмитрий Егоров. - Новогодние, рождественские, пасхальные, майские и другие праздники, когда народ употребляет алкоголь. Хотя и в обычные будние дни медики не застрахованы от таких происшествий. У нас был случай, когда в рядовой будний день молодую женщину-врача чуть не задушили прямо в приемном покое. Схема происшествия всегда одна и та же, сами пациенты, а чаще сопровождающие их лица в неадекватном состоянии становятся угрозой безопасности, а порой и жизни медперсонала. Часто их раздражает тот факт, что приходится ожидать своей очереди. Ведь любой врач ургентной службы принимает посетителей не в порядке живой очереди, а в порядке тяжести поступления. Если кто&8209; то сидит в очереди первый с порезом пальца, а в это время привозят человека с инфарктом, то понятно, что врач примет первым больного с инфарктом. Трезвый и адекватный человек понимает происходящее, а пьяный начинает скандалить и объяснений не слушает.
У медиков есть кнопка вызова полиции, и полиция, по словам врачей, всегда приезжает максимально быстро, но, к сожалению, все неприятности, как правило, успевают произойти до ее приезда.
Варианты решения проблемы
Идеальным вариантом было бы дежурство в больнице людей в форме, считают медики, не принципиально, будет это полицейский или представитель какого&8209; то формирования, на одежде которого будет написано «охрана», присутствие такого человека уже будет сдерживающим фактором.
-&8194; Речь идет о защите медперсонала во время выполнения своих профессиональных обязанностей, - объясняет Дмитрий Егоров, - и мы говорим не только о врачах, это и медсестры, и санитарки, и технический персонал. Этой проблеме на самом деле много лет, и все, кто занимал должность главврача, в разные годы пытались эту проблему решать. Но мы сталкиваемся с различными препятствиями, где&8209; то с законодательной точки зрения, где&8209; то с финансовой, так как нанять службу охраны для нас очень дорого.
По словам Дмитрия Егорова, такое положение создает большие трудности в работе медиков, и, чтобы разрешить ситуацию, руководство больницы обратилось к городским властям, совместно с которыми и было найдено решение.
Как рассказала заместитель городского головы Юлия Дойнова, городские власти намерены способствовать кардинальному изменению ситуации и обеспечить врачам и всему медперсоналу безопасные условия для выполнения своих профессиональных обязанностей. Для этого в скором времени в больнице начнет работу пост охраны. Также в настоящее время просчитывается нужное количество средств для установки камер видео-наблюдения, которые бы фиксировали все происходящее как внутри, так и снаружи корпуса приемного отделения, чтобы в случае очередного инцидента его виновника впоследствии можно было опознать и привлечь к ответственности.
Поэтому теперь нарушителям стоит подумать, прежде чем устраивать беспорядки на территории больницы.
