В контакт-центр ПАО «Николаевгаз» теперь можно позвонить с мобильного
С декабря ПАО "Николаевгаз" ввело для своих потребителей еще один способ коммуникации - теперь николаевцы могут позвонить в контактный центр газовой компании с мобильного телефона.
Об этом сообщили в пресс-службе ПАО "Николаевгаз".
Узнать о состоянии лицевого счета, передать показания счетчика газа, получить ответ на вопрос от оператора контакт-центра жители Николаевской области могут, выбрав удобный для себя способ - со стационарного телефона по основному номеру (0512) 777-104 или с мобильного по дополнительному номеру - (067) 65-70-104.
При соединении потребители сначала попадают в голосовое меню IVR. Они могут воспользоваться им и без помощи оператора решить свои вопросы:
- Выбрав цифру "1" голосового меню, потребители могут прослушать информацию о тарифах;
- Выбрав цифру "2", передать показания газового счетчика;
- Выбрав цифру "3", узнать состояние лицевого счета;
- Выбрав цифру "4", прослушать информацию о новых сервисах предприятия;
- Выбрав цифру "5", прослушать правила безопасности пользования газовым оборудованием.
Пообщаться непосредственно с оператором можно, нажав цифру "0" или дождавшись автоматического соединения.
