Что делать, если AirPods теряют соединение во время телефонного разговора
Некоторые экземпляры AirPods могут терять Bluetooth-соединение во время телефонного разговора. Соответствующая информация была опубликована владельцем наушников с ником Snark1234 на форуме технической поддержки Apple, найдя подтверждение у десятка таких же недовольных. По словам пользователя, работоспособность аксессуара не вызывает никаких нареканий до тех пор, пока он не пытается использовать его в качестве гарнитуры. Так ли это на самом деле и какие действия следует предпринимать в случае обнаружения сбоев, разбирался AppleInsider.ru.
«Я использую свои AirPods в паре с iPhone 6s для прослушивания музыки и очень доволен ими, но периодически [наушники] теряют связь со смартфоном во время телефонного разговора, - рассказывает владелец AirPods. - Чтобы продолжить разговор, мне приходится вручную устанавливать Bluetooth-соединение. Разрывы случаются даже тогда, когда расстояние между телефоном и AirPods составляет менее одного метра. Доходит до того, что я вынужден подключать наушники по несколько раз за беседу».
Чтобы выяснить истинную причину возникшей неполадки, мы обратились за помощью к представителям технической поддержки Apple. По словам сотрудника компании, вероятнее всего, проблема вызвана сбоем не в работе наушников, а в работе головного устройства. Поэтому, если вы столкнулись с разрывами соединения, рекомендуется сначала вернуть аксессуар к заводским настройкам путем длительного удерживания управляющей кнопки на задней панели чехла. В случае сохранения проблемы необходимо обновиться до актуальной версии iOS или восстановиться из резервной копии.
Не помогло? Обратитесь в ближайший сервисный центр или к продавцу.
