Семейный бизнес: Perpetuum Mobile или восхождение на Голгофу?
Леденящим кожу и душу морозам, сковавшим Украину, не остановить опадание листков календаря! Дню Валентина - быть! День всех влюбленных близится, но что это за праздник? Насколько широко понятие влюбленности? Можно ли быть влюбленным в свое дело? Остается ли любовь непременным атрибутом семейных отношений? Насколько дело и семейные отношения могут сочетаться? Традиционно стараясь мыслить шире, business.ua задался нетривиальным вопросом сочетания семьи и бизнеса, и разобрал его на примере двух диаметрально противоположных точек зрения, каждую из которых озвучивает успешная бизнес-леди по имени Наталья.
Есть масса примеров того, как дети шли по стопам своих родителей, продолжая их деловые начинания. Это понятно - каждому родителю хочется, чтобы чадо походило на него, а уж если и преемственность бизнесу обеспечит - так вообще шик-блеск. Древность даже не вспоминаем, когда подобное наследование было просто dura necessitas по целому ряду причин. Ребенок, со своей стороны, имел как минимум один мощный плюс: «О» - значит «определенность».
Наш семейный бизнес начинался более 20 лет назад. Я прекрасно это помню, хоть и самой было около 7 лет отроду. Начиналось все очень просто и смешно (это я сейчас так думаю). Мама в ночнушке, сидящая на кухне с кружкой чая, решала вопросы, куда разгрузить машину с продукцией, поскольку покупатель задерживался, и груз нужно было куда-то складировать. Дедушка, тем временем, в очках с толстым стеклом сидел за столом и, листая СССР-овский каталог продукции, звонил на заводы, искал контакты для предложения продукции и настройки сбыта. Сегодня тот старый затертый каталожек, который старше меня, хранится, как что-то дорогое и близкое, и всегда согревает мне душу. И вдвойне приятно, когда звонят «очень старые» клиенты и, узнавая, что я внучка того самого Василия Демьяновича, начинают травить старые басни и интересные истории.
Еще один плюс семейного бизнеса для меня - это ясность моей жизни. Когда закончила университет, у меня не было вопросов, куда податься и чем заняться. Я еще в школе знала, что меня ждет, так сказать, «семейный подряд». Отсутствие переживаний по поводу того, куда идти работать, чем заниматься, сколько буду зарабатывать и кому я, вообще, такая «глупая» нужна, всегда радовали меня.
Но одной только преемственности не всегда достаточно. Во все нарастающем темпе нынешней жизни работа начинает занимать все большую часть последней (оксюморон, однако). Времени на семью практически не остается - так, может, пусть и семья будет прямо на работе? И приятно, и полезно.
Нашу PR-компанию мы основали с мужем, Дмитрием Симанским, 6 лет назад. Изначально мы думали над привлечением еще нескольких учредителей, но остановились на модели семейного бизнеса. По моему опыту, это снимает возможные конфликты и разногласия в выборе стратегии и направления развитии компании. Без участия мужа я вряд ли бы решилась выходить в собственный бизнес. Его поддержка, уверенность и участие в принятии важных решений были для меня очень важны.
Выбранная семейная модель изначально была заложена нами для реализации комплексных задач для клиентов. Дмитрий отвечал за стратегические и антикризисные направления, я - за имиджевые и социальные проекты, а также за текущую работу офиса. Эффект синергии, доверие, понимание сильных сторон партнера и 100% командная работа - вот преимущества семейного бизнеса.
При подобном погружении - наталкиваешься на первые подводные камни. Да, вовлеченность в процесс необходима при любой работе, и неимоверно классно, когда в тандеме с тобой - человек, которому ты безгранично можешь довериться, а ваша упряжка скреплена дополнительной шлеей кровного родства. Но что, если родство присутствует, а вовлеченности - нет? Шлея начинает натирать, и даже больше.
Изначально, с той самой кухни, повелось, что в бизнесе - только родственики. Были попытки привлечения сотрудников извне, но они, к сожалению, оказывались провальними. Действительно умных, трудолюбивых и приносящих пользу предприятию в плане его развития людей попросту выживают! Было всегда так: двоюродная сестра техникум закончила, надо на время взять ее «поднатаскать», чтобы потом она уже с опытом куда-то устроилась... До сих пор не можем от нее избавиться. Жалко, что столько лет вместе, человек сама по себе неплохой, и в чем-то трудолюбивый, но чрезмерно раслаблена и без волнений, что свое место она может потерять. Все разговоры по поводу ее промахов и лени, которые должны проходить на уровне «начальник - подчиненный» всегда переходят в личностный и действуют недолго.
Из плюсов привлечения родствеников в бизнес - это только их понимание того, что сейчас не очень ладится работа, з/п маловата и нужно потерпеть, но все будет - и з/п высокая, и премии, но - потом.
Заглянем с другой стороны. Что происходит, когда вовлеченность есть, и она на высоком уровне? Семье может стать тесно на работе? Или - работа переезжает домой?
Раньше мы работали в одном офисе, сейчас у мужа свой политический проект и он наш внешний консультант. Консультации не прекращаются ни на минуту, особенно активно они происходят на выходных или вечером. Причины такого графика понятны.
Считаю, что для семьи это нормально, когда муж и жена обсуждают дела дома или на каникулах. Это дает также нашим детям понимание того, чем мы занимаемся. Дети слышат наши дискуссии и видят, как много мы работаем. Мы объясняем, что наша работа приносит нам удовольствие и, несмотря на нашу загрузку, делает нас свободными - ведь мы сами себе работодатели. Конечно, иногда им хочется внимания, и они просят отложить лептопы или телефоны.
Передать бизнес детям в будущем? Почему бы и нет. Особенно, если им будет заниматься PR так же интересно, как и нам.
Быть может, в этом и заключается правильный подход - когда людям вместе интересно, им интересно заниматься любым делом, в том числе и совместным бизнесом. Неприятно в обратном случае - если работа не только не приносит удовольствия, но и превращается в крест, который приходится нести в угоду обязательствам.
С преемственностью я столкнулась вплотную. И если раньше, как я писала, меня это радовало, то сейчас ситуация в корне изменилась. Будучи в нашем бизнесе уже 8 лет (на разных должностях, не сразу же можно ребенка в директора!), я понимаю, насколько мне сложно и какую отвественность я несу. Говоря откровенно, мне не нравится то, чем я занимаюсь. Чувствую себя из-за этого отвратительно. Ходить в офис через силу, видеть и слышать то, что тебе не интересно - это ужасно. Но я понимаю, что своим решением «распустить фирму» подведу маму и покойного дедушку, которые стояли у истоков дела и которым оно действительно дорого. Да и я чрезмерно труслива и не уверена в своих силах и знаниях для того, чтобы начать что-то свое «родное и теплое». Вот и приходится терпеть, ломать себя морально, зная что деваться мне некуда!
Как видим, бизнес семейный - вполне себе штука философская, и однозначно соотнести его к полю черному или полю белому на шахматной доске нельзя. Многие люди в бизнесе любом недовольны своей работой - даже если она приносит доход, то она не приносит счастья, и в этом нет ничего такого. Если человека всегда все радует - это, как минимум, странно. Если вам посчастливилось заниматься любимым делом в кругу любящих близких - цените это, и не забудьте поздравить их с Днем Валентина. Да и просто окружите своей заботой - безо всякого повода.
