Советы от спецслужб, которые помогут научиться видеть человека насквозь
Умение читать других может стать эффективным помощником в общении с людьми. Агент контрразведки ФБР с 23-летним стажем Ларей Куай (LaRae Quy) говорит так: «Вам необязательно быть первоклассным детективом, чтобы понять, что происходит в чьей-то голове. Сигналы всегда есть. Все, что вам нужно, - знать, где их искать».
Люди имеют разные причуды. Например, во время разговора они смотрят в пол, скрещивают руки на груди, откашливаются, чешут голову или часто покачивают ногой.
Они ведут себя так по разным причинам. Определение базовой модели поведения поможет вам понять, когда эти действия - просто дело привычки, а когда - признак проявления обмана, гнева или нервозности.
Определение базовою модель поведения
Люди имеют разные причуды. Например, во время разговора они смотрят в пол, скрещивают руки на груди, откашливаются, чешут голову или часто покачивают ногой.
Они ведут себя так по разным причинам. Определение базовой модели поведения поможет вам понять, когда эти действия - просто дело привычки, а когда - признак проявления обмана, гнева или нервозности.
Посмотрите на отклонения
Обратите внимание на несоответствия между базовой моделью поведения, которую вы определили, и на слова и жесты человека.
Например, вы заметили, что кто-то имеет привычку неоднократно прокашливаться, когда нервничает. Скрывается ли за этим нечто большее, чем кажется на первый взгляд?
Обратите внимания на жесты
Один жест или одно слово не всегда таят в себе скрытые смыслы. Но когда несколько жестов следуют друг за другом, обратите на это внимание.
Например, кто-то не только постоянно откашливается, но при этом чешет голову и шаркает ногами. В этом случае вам нужно действовать с осторожностью.
Сравните поведение
Когда вы заметили, что кто-то действует немного иначе, чем обычно, поднимитесь в своих наблюдениях на ступеньку выше. Как он взаимодействует с другими людьми в комнате? Меняется ли выражение его лица? Как насчет его позы и языка тела?
Определите сильный голос
Самый сильный человек не всегда тот, кто сидит во главе стола. Уверенная в себе личность, как правило, обладает сильным голосом (не путайте с громким).
Часто лидер группы - слабая личность, которая в значительной степени зависит от других. Определите, кто в группе имеет самый сильный голос, и ваши шансы на успех резво возрастут.
Посмотрите на походку
Часто в движениях людей отсутствует плавность. А если человек смотрит под ноги, а не перед собой, значит, ему не хватает уверенности в себе.
Если вы заметили эти черты в поведении одного из членов вашей команды, вы можете похвалить его, чтобы укрепить доверие человека. Или задавайте ему прямые вопросы, чтобы вытащить из него то, о чем он сам боится говорить.
Ищите личностные подсказки
Каждый из нас - уникальная личность, но есть основные вопросы, ответы на которые помогут вам прочитать человека, кем бы он ни был:
- Этот человек - интроверт или экстраверт?
- Являются ли человеческие взаимоотношения отправной точкой в его поступках?
- Как человек справляется с риском и неопределенностью?
- Что питает его?
- Как человек ведет себя в стрессовой ситуации?
- Каково его поведение, когда он расслаблен?
Учтите, вам потребуется время, чтобы научиться читать людей безошибочно. И конечно же, есть исключения из каждого правила. Но, придерживаясь этих принципов, вы улучшите свои навыки наблюдения и повысите способность понимать людей и эффективно общаться.
Перевод и адаптация: vidzo.ru.
