Рекламное агентство «Фаворит» делает клиентов фаворитами бизнеса
В Одессе говорят, что рекламных агентств в городе много, а вот настоящий "Фаворит" всего один. И действительно - упомянутый коллектив существует уже 10 лет, и сполна оправдывает свое название. Три последних года агентство возглавляет Евгений Шевцов - настоящий профессионал своего дела: до этого более пяти лет он успешно работал ТОП-менеджером рекламных проектов. Евгений откровенно рассказал, каких критериев придерживаются в коллективе и что позволяет клиентам агентства "Фаворит" эффективно использовать рекламный бюджет.
В рекламе - как в шахматах: важен каждый ход
- Евгений, более 8 лет вы работаете на острие рекламного бизнеса. Трудно ли это - быть первым?
- Для этого нужно четко понимать запросы клиента и последовательно работать над их реализацией. Я бы даже сказал - всегда быть на несколько шагов впереди клиентских запросов. Для этого надо хорошо разбираться в особенностях рекламного бизнеса, который не стоит на месте.
Дело в том, что актуальность и эффективность рекламных ресурсов постоянно меняются. К примеру, если раньше какой-то канал связи с потребителем был вне конкуренции, то сейчас он может быть просто не результативен. Расширяются рекламные возможности Интернета, появляются новые виды рекламы, новые способы повышения ее эффективности. В городе устанавливают современные рекламные конструкции, которые привлекают к себе больше внимания потенциальных клиентов. Наряду с этим значительно расширились, став гораздо интересней функциональней, возможности рекламы в печатных изданиях, полиграфия, производство сувенирной продукции.
Найти подходящий "инструмент" в каждом конкретном случае - задача не простая, но вполне посильная нашему агентству. Я бы сравнил это с шахматной игрой, в которой нужно просчитывать все ходы, каждую комбинацию, а один-единственный ход может решить исход всей игры.
Главное - доход клиента
- Какую главную цель вы ставите перед собой в процессе работы?
- Главной целью был и остается максимальный доход клиента. Для этого реклама должна стать подъемным механизмом его бизнеса, и здесь нам помогают опыт и интуиция. За 10 лет своей работы мы досконально изучили как, где и что можно сделать дешевле, причем без потери качества. Это и ставится во главу угла, когда речь идет о продвижении товара или услуги. Мы помогаем нашим клиентам в разработке концепции рекламной компании, расписываем для них оптимальный бюджет именно той рекламы, которая для них будет эффективна и привлечет потенциальных покупателей. Все, что способно вызывать хоть малейшие сомнения, безусловно, исключается.
- Сейчас довольно тяжелый период в жизни стране. Как это отражается на рекламном рынке?
- На рынке сейчас действительно достаточно сложная ситуация, многие хотят сэкономить на рекламе и при этом привлечь к себе максимальное число покупателей. Такая "экономия" обычно дает обратный эффект. То есть, не только не приносит никакой пользы, а наоборот - оборачивается еще большими потерями.
Приведу характерный пример: некая компания решила привлечь покупателей очередной акцией. Повесили плакат на стекло магазина и баннер - рядом, после чего здесь же устроили раздачу флаеров. Но при этом руководители решили сэкономить на печатной продукции, заказав ее на простенькой бумаге с далеко не самой качественной печатью. В итоге плакат на витрине поблек, баннер быстро отклеился, а с флаеров просто смазывалась краска, оставаясь на руках недоумевающих клиентов. В итоге и деньги, и время оказались потрачены зря, эффекта ноль, если не сказать больше. Ошибки, конечно же, затем исправляются: плакат печатают заново, баннер переклеивают, вновь нанимают человека на раздачу уже новых качественных флаеров. Как говорится, скупой платит дважды. Увы.
Меньше, да лучше
- Как в подобных случаях поступаете вы?
- Мы следим, чтобы наши клиенты не попадали в такие ситуации, предупреждая, что если бюджета не хватает, то лучше подождать, собрать необходимую сумму или вообще отказаться от какой-то позиции, но все сделать качественно. У нас имеются свои одобренные временем наработки, которые позволяют достичь намеченного результата. Так, в процессе налаживания бизнеса эффективнее всего вначале провести мощную рекламную компанию, потратиться на нее, после просто не давать постоянным и потенциальным клиентам забывать о себе. Тогда получится стабильный результат.
- Что дает вам уверенность в своей работе?
- Получаемые высокие результаты. И потом мы постоянно совершенствуем свои знания в рекламной сфере. Ежегодно проводятся специальные занятия. Мы не только посещаем лекции, но и участвуем в специализированных выставках, анализируем качество продукции наших партнеров, постоянно "прощупываем" рынок в поисках перспективного рекламного хода. Многое дает информация о нововведениях и различных исследованиях рынка в Интернете и отзывы клиентов. Мы не раз убеждались: в нашей сфере деятельности нельзя стоять на месте. Поэтому она постоянно развивается, и мы развиваемся вместе с ней.
Решаем сообща
- Что можете сказать о своем коллективе?
- Он очень дружный. Мы привыкли сложные задачи решать сообща. И потом в любом коллективе есть специалисты, лучше осведомленные по определенным вопросам. Так что наши менеджеры часто консультируются друг у друга. В итоге клиенты получают самые лучшие результаты от размещенной рекламы.
- В вашей фирме трудятся не только менеджеры?
- Разумеется. Менеджеры - это люди, которые непосредственно общаются с заказчиками. Но это только часть коллектива. Рекламное агентство "Фаворит" входит в состав крупнейшей компании - "Южноукраинского Медиа Холдинга". Поэтому наши менеджеры трудятся в тесной связке с дизайнерами, верстальщиками, печатниками, журналистами, пиарщиками и другими профессионалами. Все эти люди создают и реализуют задумки и задачи, поставленные заказчиком, под чутким контролем менеджера. Таков общий механизм нашей работы.
Что же думает сами сотрудники РА "Фаворит" о своей работе?
"Реализуем любую идею"
Лариса Перепелица:
- Я пришла в этот бизнес 15 лет назад. Считаю, что многому научилась за время работы в "Фаворите", ведь она постоянно требует расширения знаний, будь то психология, рекламные новшества или просто новая информация. Меня всегда привлекало то, что здесь не бывает однообразия. Реклама - это общее слово, но у нее столько видов, столько носителей и такое огромное число вариаций, что ни о каком однообразии и речи быть не может.
К тому же наша работа подразумевает знание, в том числе и технологий производства, а это тоже огромный пласт информации. В результате мы можем реализовать практически любую, самую невероятную идею.
"Клиенты нам доверяют"
Елена Шенцева:
- "Фаворите" я оказалась два года назад. Хочу сказать, что просто счастлива этому обстоятельству! У нас прекрасный коллектив, руководство ставит четкие задачи. Очень теплые отношения связывают нас с клиентами. Наверное, дружбой это было бы назвать не профессионально, скорее доверительная совместная работа, ведь мы занимаемся общим делом - продвигаем их бизнес.
"Не стоим на месте"
Алена Московчук:
- Работаю в рекламе уже более 10, а конкретно в нашем холдинге - уже свыше 5. Сначала пришла в отдел по работе с печатным изданиям, но затем решила расширить сферу деятельности. Вначале рекламная направленность была довольно узкой, но теперь все поменялось, и перед нами открылись просто необъятные рекламные возможности, которые мы используем на благо клиентов. Люблю свою работу за возможность постоянно общаться с людьми, быть в движении, ведь этот рынок не стоит на месте - новинки в сфере рекламы появляются постоянно, и нам нужно держать руку "на пульсе", чтобы быть в тренде.
"С работой "на ты!"
Евгения Дмитриева:
- Я пришла в рекламный бизнес еще будучи школьницей. Очень любила различные промо-акции, ведь они воспринимались как нечто новое и совершенно невероятное. В 9-м классе стала трудиться промоутером - это был прекрасный способ подзаработать! Потом выросла до помощника супервайзера, затем - супервайзера-фрилансера, и наконец менеджера, благодаря чему знаю все аспекты этой работы. Как говорится, с работой "на ты!" Я, как мне кажется, отлично понимаю ее, а самое главное - она мне очень нравится. Это и обеспечивает постоянный успех.
Беседовала Виталина Дулина.
