В Харькове "Личным кабинетом" в 2017 году воспользовались более 83 тыс. потребителей
С начала 2017 года с помощью "Личного кабинета" данные приборов учета передали более 83 тыс. клиентов ПАО "Харьковгоргаз". Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.
Второй по популярности для передачи показаний приборов учета опцией стала отправка смс-сообщения, которым с начала года воспользовалось 53 тыс. потребителей.
Для передачи показаний счетчика ПАО "Харьковгоргаз" создало ряд сервисов. Кроме "Личного кабинета" и смс-сообщения, клиенты компании могут также воспользоваться голосовой системой IVR по номерам колл-центра или электронной почтой.
"При отсутствии показаний счетчика, расчет потребленного газа производится на основании прогнозируемых показателей по специальной методике, утвержденной Кодексом газораспределительных систем. В результате, объем потребления по такому расчету может отличаться от фактического. Поэтому своевременная передача показаний счетчика крайне важна для самого потребителя", - разъясняет начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Рита Чернобай.
Также потребители могут передать показания счетчика без использования сети Интернет, отправив смс-сообщение с мобильного телефона на номер 7104.
Напоминаем, не забудьте выбрать свой способ читать новости.
