Как вернуть горячую воду: украинцам дали дельные советы
Потребителями, которые остались без горячего водоснабжения, нужно обращаться с жалобой в энергогенерирующую компанию и суд.
Об этом в эксклюзивном комментарии "Обозревателю" заявил адвокат Ярослав Куц.
"Все банально просто. Никто не отменял закон о защите прав потребителя. Все эти взаимоотношения регулируются законом о защите прав потребителя. Таким абонентам, которые не получают горячую воду, хотя вовремя за нее платят, я рекомендую в первую очередь обращаться с официальной претензией в энергогенерирующую компанию, с которой у них заключен договор на горячее водоснабжение", - отметил он.
Во-вторых, Куц советует обращаться в госслужбу по вопросам защиты прав потребителя.
"После реакции этих двух компаний нужно подавать на них в суд для возмещения убытков, которые связаны с неполучением услуги", - добавил он.
Кроме того, Куц подчеркнул, что от них можно требовать и моральной компенсации.
"Человек, который привык каждый день мыться в теплой воде, он не является моржом, он не закаляется холодной водой, у него есть противопоказания врача к холодной воде, то они вправе компенсировать такие убытки. Слава богу, мы не в Советском союзе и нет коллективной ответственности за действия кого-то из соседей", - подытожил он.
