В ДТЭК пояснили «двойной» тариф за электроэнергию в Кривом Роге
Компания поставщик электроэнергии в Кривом Роге разослала потребителям смс сообщения с просьбой произвести оплату за электроснабжение.
Сумма, которую просит оплатить ДТЭК, в несколько раз больше той, которую абоненты платят обычно.
«Мне пришла СМС с просьбой оплатить 450 гривен, хотя в платежке указывается сумма 160 гривен. Как это понимать?», - пишет в редакцию жительница Кривого Рога.
Наши корреспонденты связались с представителями компании Днепроблэнерго и поинтересовались почему в смс рассылке указывается завышенная сумма к оплате.
Прежде всего представитель ДТЭК поспешила успокоить, заверив, что рассылку производит их компания, а не мошенники.
«В смс мы указываем вместе с суммой за потребленную электроэнергию авансовый платеж на следующий месяц», - сообщила работница энергокомпании Виктория.
Девушка пояснила, что авансовый платеж имеет рекомендательный характер, его вносить не обязательно.
«Идет сезон отпусков, и чтобы потребители не забыли произвести оплату, мы предлагаем им заплатить наперед - авансом. Это не требование, а рекомендация», - сказала нашему корреспонденту Виктория, работник ДТЭК.
На наше замечание о том, что в тексте сообщения не упоминается что речь идет об авансе, а указана лишь общая сумма к оплате, что может ввести потребителей в заблуждение, в ДТЭК сообщили, что признают не совсем корректную формулировку текста сообщения.
