Овербукинг в турецких отелях приобретает массовый характер
Летний сезон только начался, а туристы уже столкнулись с жесткой реальностью турецких отелей.
Приехавших понежиться под солнцем довольно часто не селят в забронированные отели, а предлагают альтернативные варианты.
Это довольно распространенное явление называется овербукинг, пишет mastertura.
Причем явление уже приобрело массовый характер. А ведь в конце июня начнется Курбан Байрам - после Рамадана мусульмане массово поедут отдыхать, и отельеры будут в первую очередь селить своих, считает гендиректор сети ТА "Поехали с нами" Олег Кулик.
На условиях анонимности один из туроператоов высказывает мнение, что овербукинг и переселение - это нормальная практика, мол, такое происходит каждый год, и туристы должны быть к этому готовы. Но есть и альтернативное мнение.
"Давайте называть вещи своими именами. Не в каждом случае это именно овербукинг. Иногда компании намерено обманывают клиентов. К примеру, если у туроператора нет контрактов с отелями, а он их продает (мне кажется, что у некоторых и договоров нет), то потом приходится селить туристов в другие гостиницы", - констатирует коммерческий директор TEZ Tour Аркадий Маслов.
По его словам, так происходит, когда ТО продают отели дешевле, чем те стоят на самом деле, в надежде, что смогут договориться задним числом. Но если отель отказывается сотрудничать по на таких условиях, приходится выкручиваться. И в этом случае операторы возят своих туристов по побережью, расселяя их по другим гостиницам.
Овербункинг "пришел" от авиаперевозчиков, дословно - перебронирование. Ситуация, когда на рейс пытаются зарегистрироваться больше пассажиров, чем может вместить самолет. Самая популярная причина овербукинга - авиакомпания продает больше билетов, чем было мест на рейсе, чтобы перекрыть неявку части пассажиров.
