Какие iPhone подлежат гарантийному ремонту?
Для многих смартфоны компании Apple кажутся невероятно дорогими, поэтому их владельцы в большинстве случаев крайне бережно относятся к устройствам, приобретая защитные чехлы и наклеивая специальные пленки или стекла на экран. Учитывая стоимость замены дисплея или любого другого ремонта, это кажется весьма оправданным решением. Но бывает и такое, что девайс имеет заводской брак или же сломался не по вине пользователя. Ресурс Business Insider опубликовал фотографии документов с перечнем дефектов, на которые обращают внимание авторизованные сервисные центры Apple для принятия решения о проведении гарантийного ремонта.
Несложно догадаться, что одним из главных требований сервисных центров является отсутствие серьезных физических повреждений. На изображении ниже в зеленой зоне отмечены случаи, когда пользователь может рассчитывать на ремонт или замену устройства. К ним относятся следующие:
- единичные трещины на стекле в углу смартфона (отсутствие «паутины»);
- смещение фронтальной камеры;
- пыль или мусор под экраном или «битые» пиксели.
Случаи негарантийного ремонта:
- попадание жидкости с подтверждением данного факта пользователем;
- коррозия внутренних компонентов;
- механические повреждения дисплея;
- одиночная трещина, от которой расходятся другие трещины;
- трещины разного характера;
- повреждение разъемов (мусор, который сложно извлечь);
- сильные потертости стекла, кнопок или изогнутый корпус;
- отошедший от корпуса экран (случаи со вздутым аккумулятором рассматриваются отдельно);
- испорченный микрофон или динамик (мусором, который сложно извлечь).
Случаи, когда сервис полностью отказывает в гарантийном ремонте:
- механические повреждения по вине пользователя или из-за нелицензионного софта;
- отсутствие любых внутренних компонентов;
- неоригинальный аккумулятор;
- определенные повреждения корпуса (на фото ниже).
Кроме этого, при попадании внутрь корпуса жидкости работники сервиса также могут отказать в ремонте.
При этом важно отметить, что каждый случай все же рассматривается в индивидуальном порядке, и иногда сотрудники сервиса делают исключения из правил.
