Как lifecell обманывает абонентов: подарки за счет тарифов и потерянные смс
Как lifecell обманывает абонентов: подарки за счет тарифов и потерянные смс
Абоненты lifecell все чаще обращают внимание на хитрость и обман со стороны оператора. Свою злость и негодование по этому поводу люди высказывают в социальных сетях
Недавно lifecell уже был оштрафован Антимонопольным комитетом Украины, который наказал мобильного оператора на 19,46 миллионов гривен за нарушение закона «О защите от недобросовестной конкуренции» (распространение информации, вводящей в заблуждение). Lifecell сообщал абонентам о посекундной тарификации, однако снимал деньги за полную стоимость минуты с первой секунды.
Сим-карта по паспорту: плюсы и минусы инициативы
«После того, как Лайф продали туркам, от дешевой связи ничего не осталось! Раньше я платил около 25 гривен в месяц, а теперь более 80! Без моего согласия «Лайфсел» измений мой тарифный план, сделав его абсолютно невыгодным. Зато забросывает меня СМС-ками, которые «дарять еще больше минут, интернета и смс». Эти ваши «подарки», во-первых, уже через месяц входят в стоимость, а во-вторых, я полностью не использую не те 200 СМС-ок, ни интернета, даже минуты не выговариваю... Лучше б сделали нормальный, доступный тариф!» - приводят абоненты примеры нечистоплотной игры мобильного оператора/
Есть и другие услуги, качество которых раздражает украинцев. СМС могут идти по трое суток.
«Воспользовалась роумингом от lifecell, услуга «15 смс за 20 грн». За двое суток с моего счета сняли 40 гривен за смс, которые так и не дошли! Звонила в службу поддержки lifecell, компьютерный голос перечислил такие варианты:1. Смс должно дойти за 72 часа! (хотя с номеров других операторов доходят без проблем)2. Неправильно набранный номер (чепуха)3. Виноват оператор другой страны (снова чепуха, с другими операторами такого ни у кого не было)Первое, что я сделала, вернувшись в Украину, - сменила оператора. И все советую».
Ранее украинцы заполонили социальные сети жалобами на отвратительное качество связи и некачественный интернет 3G.
