Face ID может отключаться при низком заряде аккумулятора
iPhone X может в автоматическом режиме отключать интерфейс Face ID при достижении аккумулятором заряда менее 10%. В таких случаях для разблокировки смартфона потребуется ввести установленный ранее пароль доступа. Это следует из материалов официального сайта Apple.
Apple не уточняет, чем именно продиктовано данное ограничение, однако описывает еще несколько сценариев бытового использования, при которых Face ID может работать со сбоями и как этого избежать:
- Проверить наличие обновлений. Для корректной работы Face ID Apple рекомендует всегда устанавливать на iPhone X последнюю версию ОС;
- Проверить настройки Face ID. Не исключено, что технология Face ID была отключена. Для этого перейдите в «Настройки» - «Face ID и код-пароль»;
- Убедиться, что ничего не закрывает камеру TrueDepth. Случается, что объектив оказывается скрыт за защитной пленкой или чехлом;
- Убедиться, что ничего не закрывает ваше лицо. Face ID может некорректно работать с некоторыми типами солнцезащитных очков;
- Смотрите прямо в камеру TrueDepth. Для этого следует держать смартфон строго перед собой - система с трудом распознает лица под углом.
Ранее Apple опубликовала схожий документ, предупреждающий клиентов компании об особенностях OLED-дисплея iPhone X. Согласно официальной информации, в некоторых случая органические матрицы могут быть подвержены выгоранию отдельных областей. Этот эффект также называется эффектом памяти.
