Форум ITMF 2018: в ответе за цифровое предприятие
Девиз ITMF 2018: "Стратегия и практика управления ИТ. В ответе за цифровое предприятие".
"ITMF 2018 проходит в период глубоких трансформационных перемен, когда именно цифровые технологии - в ответе за надежное и эффективное функционирование экономики и общества. На протяжении 15 лет издательство "Открытые системы" раскрывает все грани управления ИТ в международном и российском бизнесе на площадке форума, который с 2012 года носит название IT Management Forum. В эпоху цифровой экономики эта тематика постоянно расширяется, обогащается, приобретает универсальный характер и становится актуальной для менеджеров разного профиля", - отметил Павел Христов, директор ИТ-направления издательства "Открытые системы".
"Подводя своеобразный итог полуторадесятилетнего развития отрасли и нашего форума, сегодня мы представляем ключевые тенденции, стратегические перспективы и примеры лучшего практического опыта управления ИТ в мире и России в контексте нового этапа - глобального перехода к цифровой экономике", - сказала в своем вступительном слове Наталья Дубова, программный директор ITMF.
Влияние цифровизации на методы и подходы к управлению ИТ стало сквозной темой выступлений на пленарной и тематических сессиях ITMF 2018. Открывший форум Андрей Заварзин, директор дивизиона "Массовая персонализация" Сбербанка, поделился личным опытом, рассказав, как методы ITSM, Agile и DevOps помогают понять роль ИТ в достижении реальных успехов в бизнесе и сделать их эффективным инструментом управления. Председатель itSMF России Антон Боганов поднял вопрос о роли сервисной экосистемы в формировании цифровой экономики. Виталий Шишаев, руководитель отдела внедрения и сопровождения сервисов ГСК "Югория", продемонстрировал на примере своей компании возможность трансформирования ИТ и достижения впечатляющих бизнес-результатов благодаря синергии практик ITSM и Agile. Широкую картину перспектив цифровизации аграрной отрасли представил в своем докладе Алексей Газизов, директор по ИТ ГК "АгропромКомплектация". А в ярком выступлении Дмитрия Иванова, руководителя продукта "Электронные государственные услуги" ГБУ города Москвы "Информационный город", было показано, как цифровые сервисы уже меняют и изменят в будущем жизнь горожан.
Каждый год на форум ITMF приезжают ведущие эксперты из других стран, многих из них с полным правом можно причислить к гуру управления ИТ. Выступление Марка Смолли, всемирного посла ASL BiSL Foundation и DevOps Agile Skills Association, было воспринято аудиторией форума с большим интересом. Рассуждая о подходах DevOps, он определил вектор обсуждения этой злободневной темы, которое продолжилось на специальной тематической сессии. Ее модератором выступил Андрей Косыгин, ведущий архитектор решений компании Micro Focus. Опытом использования практик Agile и DevOps на сессии поделились Евгений Карасик, менеджер по продукту Mobile Center Центра разработок Micro Focus в Израиле, представители ЮниКредит Банка, "М. видео", "Ростелекома".
Главной повесткой дня первых форумов были проблемы управления ИТ-сервисами, и ITSM остается одним из основных предметов обсуждения на ITMF. О том, как меняется ITSM в эпоху цифровой экономики, какими новыми практиками обогащается, с какими областями интегрируется, как подходы сервис-менеджмента распространяются на различные направления бизнеса, говорили в своих выступлениях представители СОДИТ, компаний Axios Systems, Softline, IBS, "1С-Рарус".
О планах выпуска новой редакции ITIL, основополагающего свода знаний для профессионалов управления ИТ-сервисами, рассказал Роман Журавлев, менеджер по развитию ITSM-портфеля Axelos, владельца ITIL. Он же модерировал круглый стол, на котором дискуссию продолжили российские участники проекта обновления ITIL.
Ярко прозвучала на форуме и тема новых инструментов управления ИТ, которые появляются благодаря цифровизации отрасли. Особенностям цифровой трансформации управления сервисами посвятил свое выступление Дмитрий Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания компании Naumen. Различные примеры оптимизации службы IT Service Desk на основе новых технологий и процессов привел Ленар Рахматуллин, руководитель направления Managed Infrastructure Services компании ICL Services. О проекте внедрения прогрессивных средств мониторинга ИТ-инфраструктуры компании Paessler рассказал Андрей Кисляков, заместитель директора департамента ИТ-инфраструктуры "Мечел-БизнесСервис".
Различные технологические аспекты управления в цифровых средах и их роль в цифровой трансформации бизнеса были затронуты в докладах компаний "Инлайн Груп", Pure Storage, Mail.ru. Ведущие ИТ-компании российского и западного рынков продемонстрировали свои инновационные решения в области управления ИТ на выставке ITMF Expo. Выставочная зона по традиции стала местом активного общения участников форума, которое продолжалось и в ходе форума, и по его завершении в официальном Telegram-чате мероприятия.
Участники ITMF всегда имеют возможность не только слушать доклады коллег, но и приобрести новые знания на мастер-классах, которые проводят ведущие специалисты отрасли. Для ITMF 2018 такие мастер-классы подготовили Марк Смолли, Дмитрий Мельников (архитектор бизнес-процессов российского агрохолдинга и специалист по применению сервисного подхода вне ИТ), Максим Тищенко (независимый эксперт, в недавнем прошлом директор по ИТ Банка России) и Олег Скрынник, управляющий партнер компании Cleverics.
Юбилейный форум завершился торжественной церемонией награждения премией ITMF Award за выдающиеся заслуги в деле продвижения передовых методик и лучшего опыта управления ИТ, учрежденной издательством "Открытые системы". В этом году 10 лауреатов премии были выбраны экспертами "Открытых систем" и организаторами форума ITMF. Премию ITMF Award планируется сделать ежегодной и проводить в дальнейшем на конкурсной основе.
Премиум-партнером форума ITMF 2018 выступила компания Axios Systems, генеральными партнерами - компании Micro Focus, Naumen, Omninet, Paessler, Softline. Партнеры форума: "1С-Рарус", "Инлайн Груп", Cleverics, ICL Services, IBS, Pure Storage, Terrasoft, ITAM2.ru, Mail.Ru.
Информационные партнеры: ФРИИ, АЭИ "ПРАЙМ", Computerworld Россия, "Директор информационной службы" (CIO.RU), "Открытые системы. СУБД", Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter), Ассоциация операционных директоров, Real ITSM, Московская международная школа бизнеса "Мирбис", Global CIO, IT?Events, ICT2GO, ICTONLINE, Клуб ИТ-директоров "яИТы", БИТ, "Системный администратор".
