Программа льготной замены аккумуляторов негативно повлияла на продажи iPhone?
В декабре 2017 года Apple публично призналась в искусственном замедлении iPhone с изношенными аккумуляторами. Чтобы вернуть доверие потребителей, практически сразу же была запущена программа льготной замены аккумуляторов iPhone, которая действовала весь 2018 год. Стоимость замены была значительно снижена, а сама скидка распространялась на большинство смартфонов компании, включая новые модели.
Как выяснилось, спрос на эту услугу оказался действительно огромным. Об этом заявил глава компании, Тим Кук в интервью изданию Daring Fireball. По его словам, за прошлый год Apple заменила порядка 11 миллионов аккумуляторов iPhone, хотя ранее эта цифра никогда не превышала отметку в 1-2 миллиона батарей. Кук подчеркнул, что пользователи остались довольны программой, и высоко оценили ее результативность.
О необходимости программы замены аккумуляторов на особых условиях, генеральный директор высказывался еще в феврале 2018 года.
Мы сделали это, потому что были должны.Мы не знали, как это решение повлияет на наших инвесторов, однако мы не размышляли ни секунды.
Разумеется, есть и обратная сторона медали, и это прекрасно понимают в Apple. Совершенно очевидно, что многие пользователи старых iPhone, воспользовавшись услугой, окончательно потеряли интерес к новинкам 2018 года. Зачем что-то менять, если гаджет вновь прекрасно держит заряд, а производительность была даже улучшена с выходом iOS 12?
Программа льготной замены батареи была завершена 31 декабря 2018 года, и теперь Apple заменяет аккумуляторы по ранее установленным ценам. В среднем, стоимость проведения такой процедуры в России составляет от 5 до 7 тысяч рублей, в зависимости от модели iPhone.
