В 2018 году жителям Николаевщины вернули средства или заменили некачественные товары на почти 160 тыс. грн

В течение 2018 г. управлением защиты потребителей ГУ Госпродпотребслужбы в Николаевской области была получена 401 жалоба от потребителей.

Из них 204 поступили письменно, 154 жалобы получено с правительственной «горячей линии» и «горячих линий» ОГА.

Об этом сообщили в ГУ Госпродпотребслужбы в Николаевской области.

Как показал анализ жалоб поступивших в течение отчетного периода:

- 106 жалоб (26,4%), обращений от общего количества поступило по вопросам правил торговли продовольственными товарами;

- 160 обращений (39,9%) от общего количества поступило по вопросам качества и соблюдения правил торговли товарами народного потребления непродовольственной группы;

- 113 жалоб (27,6%) и обращений касаются качества предоставляемых платных услуг, из которых 23 (20,3% от общего количества жалоб на услуги) - относительно качества коммунальных услуг.

От общего количества (379) рассмотренных заявлений принято решений в пользу потребителей по 100 обращениям, даны разъяснения 279 гражданам.

За 2018 год потребителям возвращены средства или заменены некачественные товары на общую сумму 158,4 тыс. грн.