В Facebook сознательно завышали оценки Portal
Кевин Руз изучил все положительные рецензии на «умные» дисплеи Facebook Portal и Portal+, которые расположены на Amazon, установили, что часть из них могла быть написана самими сотрудниками компании.
Во время анализа популярной социальной сети Facebook журналисты наткнулись на неприятную закономерность - люди с именами работников сети ставили пятизвездочные оценки. Установлено, что это были Орен Хафиф, Хавьер Кубрией и Тим Чаппелл. В своих оценках мужчины расхваливали новую технологию трекинга камеры устройства и качество звука.
Как известно, такие рецензии противоречат правилам Amazon, в которых говорится, что пользователям запрещается публиковать обзоры продукции, связанной с самим автором, его родственниками, близкими друзьями, партнерами по бизнесу и сотрудниками. Это могло оказаться случайным совпадением, если бы оценки не прокомментировал вице-президент Facebook по AR/VR Эндрю Босворт. Он поспешил заверить пользователей, что опубликованные обзоры - это не часть спланированной кампании Facebook по освещению девайса в более позитивном свете и они не были скоординированы руководством. Босворт также процитировал часть внутреннего сообщения, отправленного сотрудникам при запуске Portal.
Журналисты направили запрос в Amazon, чтобы узнать, нарушает ли пользователь какое-либо условие, оставляя отзыв о своем продукте. На момент публикации материала ответ так и не пришел, однако в руководстве Amazon Seller Central указано, что юзер не может оставлять отзыв на собственный товар или товар своего конкурента.
