В Utair оправдались за требование купить 13 авиабилетов для двоих детей с ДЦП
Российская авиакомпания Utair прокомментировала ситуацию с матерью-одиночкой с двумя детьми с ограниченными возможностями, которой пришлось купить 13 билетов на самолет Курган-Москва, передает РБК.
Как объяснили в Utair, для безопасной перевозки маломобильных детей в салоне воздушного судна необходимо устанавливать специальные носилки. Оборудование весит 140 килограммов, на монтаж нужно время. Однако о перевозке детей с ограниченными возможностями авиакомпанию заранее никто не предупреждал.
"Даже когда пассажир не предупреждает авиакомпанию заранее, она старается найти способ помочь. Например, на регистрацию рейса Москва - Самара пришел без предупреждения пассажир, у которого не сгибались ноги, и он мог лететь только лежа. Рейс больной пропустил, но мы смогли найти другой самолет в Самару (вместительный борт, чтобы никого не высаживать), демонтировать 12 сидячих мест и установить туда носилки за один час десять минут", - сообщили в пресс-службе.
