Стало известно, когда после сбоя заработают карточки и банкоматы Приватбанка
Зависшие платежи либо дойдут получателям с опозданием, либо вернутся на счета клиентов.
Все банкоматы, POS-терминалы и платежные терминалы Приватбанка заработают без перебоев, в штатном режиме с 10:00 в понедельник, 20 мая, сообщили UBR.ua в самом финучреждении. На текущий момент в банке продолжаются технические работы.
Они стартовали в ночь с 19 на 20 мая.
"Ночью начались регламентные работы и шли до утра - с 00:00 до 07:00. Чтобы обслуживать растущее число клиентов, нужно постоянно обновлять центр обработки данных: как в части программного обеспечения, так и по железу. Мы делали это где-то раз в месяц. Чтобы увеличить мощность ЦОД", - объяснил UBR.ua пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга.
О проблемах с получением наличных в банкоматах Приватбанка начали сообщать утром в воскресенье. Одновременно были сложности с платежами в POS-терминалах госбанка, стоящими в кассах магазинах, и в платежных терминалах, где люди привыкли оплачивать мобильную связь, коммунальные платежи и прочие вещи.
А самое главное, не работали приватбанковские карты людей. Им приходилось по нескольку раз проводить своим пластиком на кассах, и он постоянно сбоил. Либо платеж происходил через раз, либо не происходил вовсе. И человеку приходилось искать наличные для покупки.
Ровно также через раз с утра работала и система интернет-банкинга Приват24. Однако к вечеру она стала лучше функционировать - в рамках самого Приватбанка деньги уходили и зачислялись.
"С чем до сих пор возникают проблемы - это с перечислением средств на счета в другие банки. Без перебоев средства зачисляются только в рамках самого Приватбанка", - сказали в банке.
Клиентов госбанка уверяют, что их деньги не пропадут.
"Если средства были отправлены, они никуда не денутся. Либо с опозданием дойдут получателю, либо вернутся на счет отправителя. Но точно не пропадут", - заверил UBR.ua Серга.
Одновременно он заверил, что регламентные работы в Приватбанке больше не будут ежемесячными. Будут происходить реже.
