На "Новой почте" объяснили причины ошибок с весом посылок

Транспортная компания прокомментировала обвинения в нечестной работе и объяснила как избежать ошибок в рассчете веса и стоимости.

В редакцию РИА Мелитополь пресслужба "Новой почты" прислала комментарий к вчерашней публикации, в которой жительница нашего города рассказа о том, что столкнулась с обманом в процессе обслуживания. Сотрудники фирмы-перевозчика просят принять во внимание большие объемы перевозимых грузов, по причине чего периодически возникают неточности и ошибки. "Новая почта" предлагает клиентам дополнительно проверять свои посылки и обещает оперативно решать все вопросы и проблемы.

"Мы доставили более 70 млн посылок в первом квартале 2019 года для почти 8 млн клиентов. К сожалению, иногда бывают ошибки в определении веса. Но их очень мало. Клиенты всегда могут бесплатно воспользоваться услугой дополнительного взвешивания посылки в любом из наших отделений. И мы обязательно решим любые возникающие вопросы" - говорится в сообщении.