Google подчищает главную страницу YouTube: куда движется стриминговая платформа
YouTube перенасыщен экстремальными и фейковыми видео. Компания подвергается критике за то, что делает недостаточно для ограничения распространения таких видео. Так что Google занялся очисткой злокачественного контента.
Правда, единственное место, которое удалось очистить подразделению Google, - это домашняя страница YouTube. За кулисами Google развернула программное обеспечение для искусственного интеллекта, которое анализирует множество видеозаписей без посторонней помощи, расшифровывает тревожные клипы и блокирует их с домашней страницы и главного экрана приложения. Внутреннее название - «классификатор плохого видео», по словам трех человек, знакомых с проектом. Об этом сообщает Информатор Tech, ссылаясь на Bloomberg.
Система, о которой ранее не сообщалось, играет ключевую роль в привлечении и удержании зрителей на главной странице YouTube, создавая основу для потока новой рекламы, поступающей в видеосервис. По словам бывшего сотрудника YouTube, Google протестировал классификатор еще в 2015 году, но широко развернул его после серии ужасных инцидентов с детскими видео в 2017 году. В том же году YouTube также столкнулся с потоком бойкотов рекламодателей из-за неподобающих видео, которые угрожали ограничить продажи.
Представительница Google подтвердила, что у компании есть классификатор, который просматривает видео для домашней страницы YouTube, а также панели «смотреть дальше», которые рекомендуют другие клипы. Система анализирует отзывы пользователей, которые сообщают о вводящих в заблуждение и кликбейтных видео. Они также использует другие данные аудитории: лайки.
Это показывает, что YouTube способен регулировать распространение сомнительного контента. Однако нынешние и бывшие сотрудники говорят, что компания серьезно сосредоточилась на проблеме только тогда, когда на карту были поставлены деньги или - в случае террористического контента - когда внешнее давление заставило их действовать. Неоднозначность классификатора видео было частично обусловлено финансовыми стимулами. По мере того, как все больше людей использовали смартфоны для выхода в Интернет, они все больше переходили прямо на приложение и веб-сайт YouTube, а не смотрели ролики YouTube на других платформах.
Это была потенциально хорошая новость для YouTube. По словам человека, знакомого с компанией, когда люди смотрят рекламу непосредственно в сервисе, а не где-либо еще в Интернете, Google часто получает больший доход. YouTube также удвоил эту тенденцию, добавив новые функции домашней страницы, включая вкладку «Тенденции» и персонализированные карусели клипов.
Однако главная проблема заключалась в том, что некоторые популярные видео, появляющиеся на домашней странице, были шокирующими. Этот тип контента был кликбейтным, но в тоже время и отталкивающим для многих потенциальных рекламодателей. Это то, что подтолкнуло YouTube принять классификатор видео. Новая система смогла успешно избавить домашнюю страницу от многих нежелательных клипов и вернуть зрителей. Google сообщил маркетологам, что время просмотра на главной странице и в приложении YouTube выросло в десять раз за последние три года.
«Мы начали тестировать классификатор clickbait в 2015 году, затем мы широко развернули его в 2016 году, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями», - сказал представитель Google. «Он ищет заголовки или миниатюры, которые искажают содержание видео или содержат оскорбительные выражения».
Ценность этой системы искусственного интеллекта стала еще яснее в этом месяце, когда Google Alphabet выпустила новые рекламные функции, предназначенные для растущей прямой аудитории YouTube. Маркетологи впервые могут проводить рекламные акции на смартфонах, когда пользователи прокручивают приложение YouTube. Это делает видео сервис больше похожим на Instagram и Facebook, и поможет Google получить больше рекламных долларов, которые активно гуляют в социальных сетях конкурентов.
Компания не публикует финансовые результаты YouTube, но, по оценкам RBC Capital Markets, продажи видеоуслуг в прошлом году составили более 20 миллиардов долларов. Улучшение домашней страницы и новые способы показа рекламы могут принести миллиарды долларов дополнительного дохода. Но программное обеспечение YouTube не справляется с полной обработкой всех данных. Машины изо всех сил пытаются разобрать, что происходит и, что говорится внутри видеозаписи автоматически, но это не просто. Плюс все усложняется без помощи текстовых описаний клипов.
Более 450 часов видео загружаются на YouTube каждую минуту. Компания приводит эту гигантскую цифру, чтобы оправдать повторяющиеся ошибки. "Новейшие методы ИИ становятся лучше при распознавании как контента, так и контекста видео, хотя сигналы данных и остаются «шумными», - сказала Серена Йеунг, исследователь из Стэнфордского университета. Сможет ли программное обеспечение научиться распознавать что-то вроде драки по одной записи? «Это возможно, но в нем все равно будет много ошибок. Это будет работать время от времени, но не всегда», - сказал Юнг.
На этом этапе YouTube, в основном, противостоял бойкоту рекламодателей. Маркетологи более уверены, что компания сможет справиться с проблемами безопасности бренда, сказал Крис Апостл, директор по медиа в рекламном агентстве iCrossing. Он предсказывает, что рекламодатели немедленно протестируют последние рекламные инструменты YouTube. «YouTube по-прежнему является частью диалога», - сказал он.
