Патрульные учили сотрудников криворожского горисполкома, как действовать в конфликтных ситуациях
В Центре административных услуг "Виза" учились действовать в конфликтных ситуациях. Патрульной полицией проведены учения для служащих органов местного самоуправления.
"Предупредить конфликт - лучше, чем устранять его последствия. Что делать, когда заявитель проявляет агрессию, не хочет выходить из помещения после закрытия, сознательно или специально испортил имущество, предъявляет чужой паспорт и т. д.? Даже в таких ситуациях для работников горисполкома Кривого Рога важно сохранить положительный имидж Центра «Виза» и главное - доверие потребителей услуг. Для нас важно, чтобы заявители шли не с обидой, а с пониманием ситуации, а работники знали, как себя вести", - отметили в "Визе".
Проведение обучения для сотрудников исполкома Криворожского горсовета по пятницам - уже стало доброй традицией. Вчера, 24 мая, в помещении Центра административных услуг «виза» они учились действовать в конфликтных ситуациях. Спикер - специалист полка патрульной полиции в г.. Кривой Рог провел тренинг на тему: «Правила поведения служащих в конфликтных ситуациях».
