ПриватБанк оставил украинцев без денег после сбоя в системе: громкое заявление
Из-за сбоя в работе терминалов ПриватБанк не смог успешно провести транзакции клиентов
Об этом говорится в отзыве, который был опубликован на портале Минфин.
По словам клиентки Маргариты, она через терминал проводила платеж на 3400 гривен, но в какой-то момент отключили свет и транзакция сорвалась.
"Проводила оплату в терминале самообслуживания ТS204467 в сумме 3400 грн, активацию проводила своей картой, выключили свет и платеж прошел не успешно!! Позвонила на 3700, оставила заявку на возврат денег, в итоге вернули только 3200грн. На карту, которую я переводила, а 200 грн так и не вернули. Не по своей вине я потеряла 200 грн. Повторную заявку на возврат 200 грн. приняли, но деньги так и не вернули! 2 июля переводила в терминале ТS203170, сумма платежа 2400 грн., активацию делала своей картой и как обычно операция не прошла успешно... Заявку приняли, девушка оператор сказала, что видит ошибочный платеж на сумму 2400грн, но снова вернули только 1900 грн", - подчеркнула она.
Клиентка также отметила, что из-за сбоя в работе терминалов она потеряла 700 гривен, а сотрудница ПриватБанка по-хамски с жалобой "отправила" ее в суд.
"При инкассации излишков у них никогда нет!! Но девушка оператор, когда принимала заявку, видела в личном кабинете ошибочный платеж на 2400 грн., а в итоге излишков нет! Ужас, буду менять банк", - подытожила она.
