«А вам что жалко?»: жители Харькова возмущены странным нововведением в банке (фото)
В Харькове сотрудники филиала "Ощадбанка" № 10020/0272, расположенного по улице Салтовское шоссе, 145-Б, решили по своему трактовать постановление Нацбанка Украины. В частности, которые касаются изъятия монет номиналом 1, 2 и 5 копеек, а также округления сумм в чеке.
Жители салтовских многоэтажек 2 октября как обычно пришли в отделение банка, чтобы заплатить за жилищно-коммунальные услуги. Однако никто из пришедших не смог сделать это с первого раза. Причина - якобы неправильно оформленные квитанции.
"Как всегда пришла в кассу, протянула собственноручно заполненную квитанцию, а в ответ от сотрудницы из окошка услышала в свой адрес кучу возмущений. Мол, платежи за коммуналку они принимают, только если сумма каждой из позиций (свет, газ, отопление и т. д.) в квитанции или вовсе без копеек или может быть указана цифра с 10 или 50 копейками. Например, 100 грн. 10 копеек. Любые другие суммы нужно "округлять в большую сторону". Хотя насколько мне известно, НБУ разрешил округлять общую сумму чека, а не каждого пункта отдельно. При этом на возмущения собравшихся в очереди людей - "почему мы должны свои 60-70 копеек округлять не к 50 копейкам, а к 1 гривне", в кассе хамским тоном заявили: "А вам что жалко? И вообще, не нравится, идите и платите в другом месте"", - рассказала "ГородХ" харьковчанка Лариса.
Свое требование "округлять суммы в платежке" в филиале "Ощадбанка" аргументировали тем, что это распоряжение руководства. Однако никаких документов в качестве подтверждения предоставить не смогли.
"Нам поступило такое распоряжение от начальства, плюс обновили программу, которая отличные от этих показаний не принимает, - заявили "ГородХ" в филиале "Ощадбанка" № 10020/0272. - Эта ситуация сложилась из-за того, что из оборота изъяли монеты номиналом 1, 2 и 5 копеек и собираются изымать 25 копеек".
Юристы уверяют: такие требования со стороны сотрудников банка незаконны и советуют не молчать, а жаловаться на горячую линию.
"В такой ситуации необходимо оставлять письменную жалобу в банке, звонить на горячую линию банка, писать жалобу регулятору НБУ", - объяснил "ГородХ" руководитель Харьковского отделения Ассоциации правоведов Украины Роман Чумак.
