В.Демчшин пообещал жестко реагировать на жалобы по качеству услуг облгазов
Министерство будет жестко реагировать на жалобы по качеству услуг облгазов. Об этом заявил Владимир Демчишин на селекторном совещании в Кабинете Министров Украины, передает УНН со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Министр также сообщил о создании в рамках Минэнергоугля совместной с НКРЭКУ рабочей группы, которая будет собирать жалобы, поступающие от граждан и других участников рынка.
"Во многих жалобах говорится о несоблюдении облгазами социальной нормы газа в платежках за октябрь 2015 года", - отметил В. Демчишин.
Для урегулирования этого вопроса, Министерство обратилось к облгазам с напоминанием об их обязанности соблюдать установленные правила начисления льготных условий оплаты за газ.
"Все такие платежки должны быть перечислены и потребители должны получить платежки в соответствии с постановлением, которое было принято в конце октября", - прокомментировал он.
Перечисление сумм к оплате за тепло должно зависеть от температуры воздуха на улице, напомнил В. Демчишин. Содержание этого требования также известно теплокоммунэнерго, а потому министр напомнил об их обязанности соблюдать эти требования.
"Есть четкая позиция в отношении тепловиков, которые должны перечислять свои платежки в соответствии с температурой внешней среды", - подчеркнул министр.
Отдельно остановился В. Демчишин на вопросах качества услуг поставщиков газа, поскольку наибольшее количество жалоб как раз касается ненадлежащего качества голубого топлива, прежде всего его калорийности.
