Apple объяснила высокую стоимость ремонта iPhone
Замена неисправных комплектующих - хороший способ сэкономить на покупке нового смартфона. Но лишь при условии, что цена такого ремонта будет гораздо дешевле смены устройства. С продукцией Apple картина иная - чтобы починить «яблочный» гаджет, владельцу нередко приходится расставаться с внушительной суммой. На ситуацию обратили внимание власти США - и представителям корпорации пришлось объясняться.
После скандала с замедлением работы смартфонов Apple подготовила для конгресса США ответ на претензии в принуждении клиентов обращаться только в авторизированные сервисные центры - вместо того, чтобы воспользоваться услугами независимых подрядчиков. Вице-президент компании по корпоративному праву Кайл Андер заявил, что с 2009 года Apple постоянно теряет деньги на починке своих гаджетов. По его словам, главная причина дороговизны авторизованного ремонта состоит в том, что Apple «заботится о безопасности и надежности отремонтированного устройства».
Андер утверждает, что неподготовленные мастера могут нанести вред смартфону и его владельцу: например, неправильно закрутив крепежный винт и повредив аккумулятор. Сторонние мастерские, по его словам, также могут установить поддельную запчасть вместо оригинала. С такой позицией не согласились журналисты, которым удалось починить MacBook Pro за $75 в сторонней мастерской, в то время как в авторизованном СЦ та же процедура стоила $1200. В другом случае замена дисплея iPhone X обошлась бы в $279 против $170 у «частников».
Ранее Apple объявила о запуске пилотной программы по авторизации частных мастерских, но сейчас такая возможность доступна только жителям США.
