Одесситы могут передавать показания электросчетчиков в Facebook и Viber
Компания «Одессаоблэнерго» расширила перечень сервисов для передачи показаний света - теперь одесситы могут дистанционно подавать данные в чат-ботах в Facebook и Viber.
Для передачи показаний за свет клиент может воспользоваться любым удобным каналом:
чат-боты в Telegram, Viber, Messenger Facebook;
мобильное приложение LINE OF LIGHT для Android и iOS;
личный кабинет на сайте компании.
Чат-боты в мессенджерах запрограммированы так, что не дадут клиентам ошибиться при передаче показаний, заверяют в «Одессаоблэнерго». Данные, которые сильно отличаются от средней цифры за последние месяцы, боты просто не примут.
Для корректных начислений компания рекомендует передавать показания по состоянию на первое число каждого месяца.
«Мы стремимся предоставлять удобный сервис клиентам. Чтобы люди не теряли свое время в очереди к оператору РЭС, мы расширяем онлайн-сервисы приема показаний. Так, в ноябре более 95 тысяч клиентов воспользовались онлайн-каналами связи с «Одессаоблэнерго» для передачи данных за свет», - рассказала руководитель департамента по обслуживанию клиентов «Одессаоблэнерго» Анастасия Наугольникова.
Как отмечают в компании, уже в 2020 году 90 % всех услуг «Одессаоблэнерго» перейдут в онлайн. Клиенты смогут заказать онлайн проверку, ремонт, установку, параметризацию и опломбирование счетчиков, самостоятельно запланировать дату и время визита специалиста. Кроме того, в «Одессаоблэнерго» появится сервис удаленного оформления подключения к сетям.
