Из-за ошибки на сайте Vodafone клиент купил 500 стартовых пакетов по цене одного
Часто происходят случаи, когда в результате технической ошибки или невнимательности персонала компания устанавливает невероятно низкие цены на товары, а некоторые покупатели успевают воспользоваться данной оплошностью. Так произошло и с мобильным оператором Vodafone.
Благодаря ошибке на сайте мобильного оператора Vodafone пользователь смог купить 500 стартовых пакетов по цене одного. Об этом сообщает Информатор Tech, ссылаясь на ITC.
Пользователь по имени Григорий смог купить 500 стартовых пакетов тарифного плана Supernet 4G Start за 50 гривен, и еще в 25 гривен ему обошлась бы доставка. То есть, покупатель должен заплатить всего 75 гривен за 500 пакетов, однако компания Vodafone не спешила выполнять заказ. Григорий пожаловался редакции ITC, что компания отказывается выдавать оплаченный заказ и пытается его отменить.
Аналогичная история произошла в прошлом году с одним украинским магазином, когда пользователь приобрел ноутбук по низкой цене, а компания отказывалась выдавать заказ. Поэтому Григорий решил подготовиться, и записал на видео весь процесс заказа и оплаты. На видео четко видно, что после добавления стартового плана в корзину и смены количества с 1 на 500 штук цена остается прежней - 50 гривен. Скорее всего, это техническая ошибка, которая может произойти на любом сайте.
Компания Vodafone попыталась отменить заказ, аргументировав это технической ошибкой, но решительно настроенный покупатель отстаивал свои права. Сотрудники Vodafone в телефонном разговоре с Григорием (который он также записал) предупреждали об отмене заказа и возврате средств, однако пользователь потребовал выполнить заказ, пригрозив скандалом и судом. Однако скандал закончился, так и не успев начаться. Компания Vodafone все же решила выдать пользователю его заказ, чтобы избежать репутационных потерь.
В пресс-службе мобильного оператора ответили на запрос ITC следующим образом: «Это случилось вследствие ошибочной информации о цене на сайте. Ошибку уже исправили. Тем не менее, поскольку покупка состоялась, клиент получит свой заказ по той цене, которую за него заплатил». Стоит отметить, что Григорий не захотел рассказывать, зачем ему такое количество стартовых пакетов.
Узнать еще больше актуальных новостей из мира технологий и игр можно в нашем Telegram-канале, и на страничках в Facebook и Instagram.
