Почему я не советую пользоваться Яндекс.Здоровьем и другими медицинскими сервисами

Эпидемия коронавируса, которую недавно Всемирная организация здравоохранения переквалифицировала в пандемию, сильно изменила привычный уклад жизни многих из нас. Кто-то приучил себя носить маски, опасаясь заражения в общественных местах, кто-то скупил всю гречку и туалетную бумагу и засел дома, а кто-то чуть только кашлянет или чихнет, вызванивает скорую помощь и требует взять анализы. Поэтому было логично ожидать, что в текущей ситуации особую популярность обретут сервисы телемедицины вроде «Яндекс.Здоровья». Я лично попользовался им, составил впечатление и рассказываю, почему не стоит им пользоваться, тем более для выявления коронавируса.

Думаю, все молодые родители сталкивались с ситуациями, когда с маленьким ребенком творится что-то необычное. То непонятные покраснения, то из ниоткуда взявшийся кашель, то еще что-то. Так произошло и у нас. Ребенок пожаловался на то, что ему тяжело вздыхать, но поскольку критической ситуация не выглядела, да и случалось такое прежде только однажды, скорую вызывать не стали, а обратились сразу к двум знакомым врачам, которые по телефону поставили нам сразу два противоположных диагноза.

Как работает Яндекс.Здоровье

Нам с женой для успокоения нужно было третье мнение, и мы обратились в «Яндекс.Здоровье», где, как утверждается, работают врачи высшей категории с большим стажем и научными степенями. Поэтому я тут же скачал приложение, прошел быструю регистрацию, выбрал врача и описал ситуацию, заодно приложив скан ЭКГ, который мы делали незадолго до этого.

Ответ ждать себя не заставил, но врач-педиатр, которая вышла на связь, и не подтвердила, и не опровергла наших опасений, заявив, что для определения причин требуется очный осмотр у педиатра. Поэтому она взялась расшифровывать результаты ЭКГ. Начиналось все неплохо, доктор дала определение диагноза, поставленного кардиологом, но при этом сказать, является ли это нарушением или нормой, затруднилась. По ее словам, для этого так же необходимо посетить врача лично и провести необходимые проверки.

Стоит ли обращаться в Яндекс.Здоровье

Думаю, наше разочарование можно понять: 250 рублей за прием в трубу и отсутствие четкого понимания, что все-таки творится с ребенком. Нет, конечно, я знал, что постановка диагнозов обычно производится при очном осмотре и только на основе результатов анализов. Но чтобы все было настолько неважно, я не ожидал.

Тогда я решил немного углубиться в эту тему. Ведь вполне возможно, что ситуация с ребенком просто попала в список тех, когда удаленная диагностика невозможна в принципе, и стал изучать.

Как оказалось, работу «Яндекс.Здоровья», как и других телемедицинских сервисов в России, регулирует закон о телемедицине. Там довольно пространно описывается самое явление телемедицины, а также ее особенности. Я не буду перепечатывать вам выдержки из закона, ограничусь лишь наиболее примечательными моментами, которые помогут лучше понять суть этого явление.

Что можно и нельзя в Яндекс.Здоровье

Итак, телемедицина:

• Запрещает ставить диагнозы;
• Запрещает назначать лекарства;
• Запрещает выписывать рецепты на препараты;
• Может посоветовать, какие анализы сдать;
• Может посоветовать, к какому врачу сходить на прием;
• Может посоветовать, как подготовиться к приему у врача.

Не тратьте деньги на телемедицину. Лучше оплатите подписку на видеосервис, когда действие бесплатной закончится.По сути, все. Ни о каком лечении или диагностике речи не идет, а получить советы, которые позволяет давать закон о телемедицине, я могу и в регистратуре. Благо сейчас можно либо связаться по электронной почте, либо позвонить. Да, я понимаю, что все эти ограничения введены ради безопасности пациентов, но это только подтверждает тот факт, что обращаться в «Яндекс.Здоровье» и другие телемедицинские сервисы для того, чтобы диагностировать у себя коронавирус, пневмонию или любое другое заболевание - бессмысленно. В конце концов, чтобы выявить заражение, вам понадобится сдавать анализы, а поскольку коронавирус выявляют только в Новосибирске, скорее всего, если вы живете в регионе, вас отправят в республиканскую, областную или краевую больницу с более продвинутыми докторами и оборудованием.

Что же касается "Яндекс.Здоровья", то они даже справки расшифровывают через пень колоду: определение диагноза дают, а вот за информацией о том, что это значит в каждом конкретном случае, снова отсылают к реальному доктору в поликлинику, и еще берут за это деньги. Поэтому не ведитесь, а сразу идите к своему участковому врачу. А если почувствовали себя плохо, просто вызовите скорую. Благо у нас в стране это бесплатно.