Как устранить текущие проблемы салона красоты
Управление любым бизнесом требует уверенности в своих навыках и постоянного участия. При этом, даже учитывая ответственный подход к делу и правильное делегирование обязанностей, не обойтись без текущих проблем, которые возникают почти ежедневно. Особенно часто с ними сталкиваются владельцы салонов красоты и других заведений в сфере обслуживания. А все потому, что предоставление услуг людям всегда таит в себе огромное количество рисков, начиная от специфических вкусов клиентов, заканчивая отсутствием статистических данных о запасе расходных материалов.
Легкое управление бизнесом
Салон красоты объединяет сразу несколько текущих задач. Это контроль и запись посещений, определение эффективности работы мастеров, аналитика текущего состояния дел в салоне. Заниматься всем этим одновременно никак не получается, а ведь дополнительно никуда не девается подписание договоров с поставщиками и организация поставок новых партий косметических средств. Именно поэтому, для сокращения количества бумажных документов и оперативного решения текущих вопросов и проблемных моментов, существует CRM для салона красоты.
CRM это специализированное программное обеспечение, которое можно встретить в любой сфере деятельности. Им активно пользуются владельцы стоматологических клиник, отелей, владельцы интернет-магазинов и прочих категорий бизнеса по обслуживанию клиентов. Именно поэтому важно тщательно анализировать и подбирать программный продукт для узконаправленного направления. Если речь касается процесса автоматизации салона красоты, то установка такого обеспечения позволяет избавиться от нижеперечисленных проблем:
- отсутствие сведений об истории посещений клиентов и как следствие невозможность оценить их вкусы и предоставить сервис более высокого уровня с дополнительными услугами;
- большая загруженность администратора из-за необходимости постоянно находиться на связи для записи на свободное время и контроля загруженности салона;
- отсутствие базы данных клиентов для возвращения их в бизнес;
- сложности в составлении графика работы персонала, расчета бонусов за выполненную работу и заработной платы;
- отсутствие данных об учете расходных материалов и неконтролируемый товарооборот, из-за чего сложно планировать закупки.
Все эти проблемы можно и нужно решать, и как никогда лучше с ними справляются современные программы автоматизации.
Сложно ли поменять подход
Конечно, некоторых владельцев бизнеса пугает неизведанность и такой резкий переход к современным технологиям и простому управлению салоном с помощью одного специально подобранного программного обеспечения. Но мировой опыт и широкое использование CRM в огромном количестве стран мира говорит о том, что попробовать все-таки стоит. Тем более, учитывая тот факт, что большинство разработчиков предлагают воспользоваться бесплатным пробным периодом в течении минимум недели. За это время вполне можно оценить все преимущества использования продукта и сказать, нужно ли устанавливать программу в своем салоне. В более 90 % случаев ответ положительный.
Стоит заметить что, несмотря на огромное количество преимуществ и большой функционал, программа это не волшебная пилюля, которая принесет моментальный успех. Это просто эффективный инструмент, который в руках настоящего профессионала готов трансформировать серьезную работу в приятное хобби и поддерживать состояние бизнеса на высоком уровне. Позаботьтесь о своем салоне красоты уже сейчас.
