В Мининформ РК за ноябрь поступило 98 обращений граждан
В ноябре 2020 года в Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым поступило 98 обращений граждан, среди которых 55 письменных заявлений, 27 устных и 16 электронных. Об этом сообщили в управлении информационной политики Мининформ РК.
Результаты рассмотрения обращений граждан за ноябрь: разъяснения даны по 57 заявлениям, перенаправлено - 12, находится на рассмотрении в соответствии с установленными законом сроками - 19, поддержано - 10. Обеспечена обратная связь с заявителями по социально значимым и проблемным вопросам по 15-ти обращениям.
По результатам анализа обращений, поступивших в министерство в ноябре 2020 года, наибольшее количество касались отсутствия предоставления услуги фиксированной телефонной связи со стороны АО «Крымтелеком» по причине кабельных и линейных повреждений; повышения тарифов на услуги доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; предоставления услуг в отделениях МФЦ.
На поступившие обращения граждан были даны разъяснения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Напоминаем, прием граждан в Министерстве внутренней политики, информации и связи Республики Крым осуществляется в дистанционном режиме. Информацию о приеме руководством министерства в режиме видеоконференцсвязи можно получить по телефону: (3652) 605-939, 605-945.
Обращения рекомендуется направлять в письменном виде в адрес министерства: Республика Крым, 295015, г. Симферополь, ул. Козлова, 45А, а также на электронную почту: [email protected].
