За коммуналку можно не платить: украинцам рассказали о правах, прописанных в законе
В Украине, согласно нормативам Кабмина, температура в утепленном помещении не должна быть ниже 20 градусов (18 градусов для угловых комнат). Если же в квартире холоднее, то платить за отопление по полной цене не нужно.
Об этом говорится в постановлении Кабмина №151, передает OBOZREVATEL. Так, за каждый градус ниже нормы сумма в платежках должна уменьшаться на 5%. К примеру, если вместо 20 градусов в комнате стабильно 16 градусов, то стоимость отопления должна быть на 20% меньше. Правда, чтобы зафиксировать такое нарушение, нужно официально обращаться к поставщику с требованием под протокол измерять температуру и установить причину.
Стоит отметить, что если у вас в квартире есть одна "холодная" комната, скорее всего, причина в разбалансировке стояка. В таком случае нужно вызвать инженера, который исправит сложившуюся ситуацию.
Требования к температуре в квартирах
Похожие нормативы действуют и для горячего водоснабжения. Температура должна быть от 50 до 75 градусов. Если температура от 45 до 49 градусов, тариф должны снизить на 10%, а если от 40 до 44 - на 30%. Если нет и 40 градусов, то платить можно по тарифу за холодную воду.
Требования к горячей воде
Важно! Снизить тарифы можно на период, когда коммунальная услуга не соответствовала заявленным качествам.
Если вас не удовлетворяет качество какой-то из услуг от коммунальщиков, в первую очередь стоит письменно обратиться к поставщику и потребовать от него провести обследование качества услуги и провести перерасчет.
Когда же вы получите ответ от поставщика, а преимущественно поставщики проблем не находят, необходимо обратиться в Госпродпотребслужбу, говорит глава департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры Общественного совета при КГГА Олег Попенко:
"Есть специальный бланк, утвержденные условия написания обращения. После обращения Госпродпотребслужба должна отреагировать. Только тогда создается комиссия вместе с поставщиком услуги, потребителем, независимым представителем, фиксируется отсутствие услуги или ее плохое качество. После этого наступает момент перерасчета. Вот это все, что я описал простому потребителю пройти нелегко, ведь это очень громоздкий процесс".
По данным Попенко, за прошлый год в Госпродпотребслужбу по Киеву обратилось лишь около 600 человек с жалобами на коммунальные услуги. Потому эксперт уверен, к последней инстанции доходят далеко не все.
Как сообщалось ранее, в Украине должников по коммуналке будут штрафовать на 20-50%, при этом им запретят выезда за границу. Такие новшества могут позволить сократить число тех украинцев, которые могут платить по счетам, но не делают этого.
Об этом говорится в законопроекте №3613, который включили в повестку дня Верховной Рады. Профильный комитет рекомендует принять указанный документ.
