В Glovo прокомментировали скандал с надкушенным бургером в Днепре
Несколько дней назад днепрянин Вирослав Цюпьяк заказал через службу доставки Glovo бургер по акции. Когда еду привезли, заказчика ждал сюрприз. Бургер был надкушенным.
О казусе Вирослав Цюпьяк рассказал на своей странице в Facebook.
"Тем временем Glovo и Prosto Burger доставили мне надкусанный гамбургер. Я, конечно, выбрал товар со скидкой, но не знал, что это буквально минус 30% от заказа", - написал он.
Как сообщили Днепровской Панораме в пресс-службе Glovo, то, что произошло, абсолютно неприемлемо.
"Нам жаль, что этот случай имел место и считаем это неприемлемым. Подключенные к платформе курьеры получают полностью упакованый заказ в заведениях наших партнеров их доставляют их в специальном терморюкзаке. В случае возникновения подобных ситуаций, мы рекомендуем пользователю сервиса сфотографировать инцидент и обратиться с описанием в службу поддержки. Связаться со службой поддержки сервиса Glovo можно в приложении - в чате к заказу, который открывается автоматически или направить обращение на электронную почту: [email protected] После ознакомления оператора службы поддержки с обращением, пользователь получит компенсацию от сервиса", - сообщили в пресс-службе Glovo
Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
