В Новой Почте предупредили о новой мошеннической схеме с кражей дорогих посылок
Вчера InternetUA сообщил о вопиющем случае пропажи дорогостоящей посылки, содержавшей тонну грецких орехов, которую сотрудники Новой Почты отдали постороннему человеку, не проверив документы. На это в социальной сети Фейсбук пожаловался пострадавший клиент. По его словам, он потребовал объяснений у представителей компании, однако не получил их. И вот, проведя внутреннее расследование, Новая Почта, наконец, представила свое объяснение произошедшему.
В комментарии, который компания предоставила нашему изданию, сообщается, что в описанном эпизоде имела место мошенническая схема, которая набирает все большую популярность в последнее время. Суть аферы заключается в следующем:
1. Мошенники, под видом покупателя, находят товар на маркетплейсе (чем дороже, тем лучше).
2. Связываются с продавцом, сообщают, что хотят купить товар и предлагают сделать ему предоплату на банковскую карту. Однако, в качестве условия предоплаты, просят предоставить номер экспресс-накладной об отправке товара, под тем предлогом, чтобы подстраховаться от возможного мошенничества продавца.
3. При отправке, просят продавца указать получателем себя, уверяя, что риска никакого нет, поскольку груз отправляется фактически самому себе и никто другой его получить не сможет.
4. И только после того, как предоплата на карту будет произведена (а этого так и не произойдет), нужно будет изменить данные получателя в мобильном приложении или бизнес-кабинете Новой Почты.
Если продавец соглашается и делает все, как ему сказали - отправляет груз и сбрасывает мошенникам экспресс-накладную об отправке посылки, они, зная ФИО получателя, оперативно подделывают документы и забирают груз вместо него.
На Новой Почте признают, что определить поддельные документы достаточно сложно - у оператора в отделении нет таких компетенций и технических средств, он может лишь сопоставить ФИО с паспорта с ФИО указанного получателя.
Важным маркером для продавца, указывающим на возможное применение в отношении его подобной схемы, является тот момент, что мошенники просят оценивать груз по минимальной стоимости, чтобы меньше платить за доставку.
Как удалось выяснить сотрудникам службы безопасности Новой Почты, в упомянутом эпизоде с пропажей орехов, клиент отправлял не тонну орехов как груз, а отдельные посылки (всего 34 экспресс-накладных) и оценил стоимость каждой коробки в 30 гривен. Таким образом, общая объявленная стоимость всего груза составила не более 1000 гривен.
Поступив так (скорее всего, по рекомендации мошенников) он тем самым подставил сам себя. Ведь если бы клиент указал сначала реальную стоимость груза (по его словам - 180,000 гривен), то доставка ему обошлась бы всего на 866 гривен дороже. А так, эту сумму сэкономили сами мошенники, получившие груз от имени клиента.
Представители компании так комментируют данный эпизод:
"Объявленная стоимость отправления - это та сумма, которая выплачивается клиенту в качестве компенсации в случае форс-мажора (потери или порчи посылки). В этом случае мы порекомендовали клиенту-отправителю обратиться в полицию и готовы предоставить всю информацию по вопросу, в частности, видеозапись с камер наблюдения. Теперь дело за правоохранительными органами, а Новая почта со своей стороны готова полностью сотрудничать со следствием.
Мы также призываем своих клиентов быть бдительными при совершении сделок купли-продажи в интернете, соблюдать правила кибергигиены, чтобы не стать жертвой мошеннической схемы. В частности, при продаже товара пользуйтесь услугой наложенного платежа и всегда указывайте правдивую объявленную стоимость посылки. Это увеличит стоимость доставки всего на 0,5%, зато вы сможете быть уверены, что получите полную сумму компенсации за потерянный или поврежденный груз".
