Как днепропетровцы могут передать показания газового счетчика во время майских праздников
"Днепропетровскгаз" напоминает о том, что несмотря на праздники, необходимо ежемесячно фиксировать показания газового счетчика и передавать их компании с 1 по 5 число, чтобы платить только за фактически использованный объем газа.
Так как начало мая совпадает с праздничными днями, "Днепропетровскгаз" предлагает потребителям несколько удобных способов передачи показаний.
Так, показания можно переслать в смс-сообщении по номеру 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: "Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо". Успешно переданные показания счетчика отображаются на лицевом счете потребителя в течение трех дней. Если клиент получил ответ "Неправильный формат", это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку.
Также передать показания можно через личный кабинет на сайте 104.ua (для регистрации в кабинете необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа).
Помимо этого, потребители могут передать показания, позвонив по тел.: (056) 78-70-104 и воспользовавшись автоматизированной системой IVR. Чтобы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру "2". Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания.
Еще один способ - отправить сообщение на электронный адрес [email protected], с указанием номера лицевого счета, показаний счетчика, контактного номера телефона и адреса.
Также можно позвонить в контакт-центр по телефону (056) 78-70-104, который будет работать в праздничные дни в обычном режиме - с 8:00 до 20:00.
Потребителям следует проверить, зафиксировались ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр. "Днепропетровскгаз" обращает внимание, что переданные показания отображаются в системе не сразу. В зависимости от способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104.ua) до 5 рабочих дней (по электронной почте).
