Криворожане экономят время и шлют «Криворожгаз» смс
В течение апреля-июля клиенты ПАО «Криворожгаз» прислали 14,5 тысячи смс-показаний на номер 7104. Таким образом, криворожане сэкономили свое время и избежали разногласий в начислениях за потребленный природный газ. Об этом сообщили в пресс-службе предприятия.
Для максимального удобства и скорости передачи показаний счетчика газа в апреле 2016 года был создан дополнительный сервис - передача показаний с помощью смс на короткий номер 7104. Популярность услуги растет каждый месяц, так уже в июле количество присланных смс по сравнению с апрелем выросла на 54%.
«Сегодня смс-сервис позволяет разгрузить Личный кабинет в дни, когда потребители массово передают показания счетчика. Отправить смс можно в любое время суток. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора», - отмечает начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.
В сообщении необходимо указывать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ [пробел] ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо». Показания зачисляются на дату отправки сообщения. На лицевом счете успешно переданные и обработанные Контакт-центром показания, должны отобразиться через три дня.
Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другим способом:
- через Личный кабинет на сайте kr.104.ua;
- позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104;
- отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script;
- указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе.
В компании напомнили, что снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца.
