Стоматология обложила пациентов «данью». За что придется заплатить

Мелитопольскую стоматологическу ю поликлинику обвинили в незаконном предоставлении платных услуг. 50 гривен за анестезию доктор попросил заплатить активиста Алексея Николаенко. Когда тот устроил скандал, получил медпомощь бесплатно. Оставлять это дело без внимания Алексей Николаенко не стал и нашел своих "единомышленнико в" - каждый из них лечил зубы в коммунальной больнице за деньги. Какие услуги стоматологии давно перешли в раздел платных, выясняли журналисты.

Бесплатно не лечат?

О том, что в стоматологическо й поликлинике процветают поборы, Алексей Николаенко сначала заявил на своей странице в "Фейсбук", а следом с аналогичной жалобой написал письмо мэру. В нем значится:

- Полагаю, что медицинский персонал городской стоматологическо й поликлиники незаконно вымогает и получает с посетителей (пациентов) оплату за услуги по профилактике и лечению заболеваний зубов, за амбулаторные хирургические стоматологически е операции, рентгенодиагност ику и физиотерапию. Предлагаю провести проверку по указанным фактам и принять соответствующие меры, - пишет активист.

В коммунальную стоматологию Алексей Николаенко обратился 16 декабря, чтобы удалить зуб. За анестезию во время процедуры его попросили заплатить 50 гривен. Пенсионер говорит, что от своих требований медики отказались "после небольшого скандала". В итоге зуб таки удалили бесплатно.

- При письменном и устном общении заведующая стоматологическо й поликлиникой Тамара Никулина сообщила мне, что в подведомственном ей учреждении все услуги по профилактике и лечению заболеваний зубов, амбулаторные хирургические стоматологически е операции, рентгенодиагност ика и физиотерапия (кроме протезирования) проводятся бесплатно. Я же располагаю другой информацией, - говорит активист.

Алексей Николаенко предоставил и доказательства поборов. Так, на одном из пабликов мелитопольцы то и дело жалуются на платные услуги в стоматологии. Вот лишь несколько из них. "Делала два зуба - обошлось в 720 грн.", "Мне 4 зуба обошлось в 850 грн. (в основном ставили пломбы), "За три сеанса, анестезию, пару снимков, три пломбы и один болезненный зуб, которого практически не было, взяли 370 грн.", "Пломбы ставили бесплатно, платишь только за укол", "Ставила 3 пломбы с анестезией, делала снимки - все обошлось в 350 грн.", "В городской стоматологии, чтобы вырвали зуб, заплатила за рентген 10 грн. и в кабинете у хирурга 150 грн. - за что, не знаю..." - жалуются мелитопольцы.

Платят добровольно

Выслушав все эти жалобы, главный врач Мелитопольской стоматологическо й поликлиники Тамара Никулина констатирует: медики вынуждены просить помощи у пациентов, поскольку выделенных на медикаменты средств катастрофически не хватает.

- Согласно Конституции, медицина у нас бесплатная. Непосредственно за медицинскую помощь мы денег не берем. При этом стоматологическа я поликлиника старается удовлетворять растущие потребности населения. Люди хотят поставить себе хорошие пломбы, не хотят иметь сверкающие коронки во рту, хотят, чтобы помощь им оказывалась на хорошем оборудовании. Соответствовать таким требованиям нам нелегко, потому что стоматологически е материалы очень дорогие. Отечественных, к сожалению, практически нет, почти все они - импортные. Мы закупаем такие же материалы, как частные кабинеты, потому что других попросту нет. Стоматология специфична тем, что мы не можем написать больному список необходимых лекарств, как это делают терапевты, хирурги и пр. Наш врач не может просить, чтобы ему принесли 0,2 грамма порошка для пломбы или что-то другое, потому что купить это человек в аптеке не сможет.

Обрисую общую картину по стоматологии. На медикаменты в 2016 году нам выделили 140 тыс. 700 грн. Даже при самых скромных расчетах это не более 20 % от необходимой суммы. Из них свыше, чем на 64 тыс. грн., была оказана бесплатная помощь ветеранам АТО и членам их семей - всего 150 человек. Оставшиеся 76 тыс. грн. мы должны разделить поровну между всеми обратившимися. Учитывая, что у нас 110 тыс. посещений в год, то получается, что на один визит к стоматологу отводится всего 70 коп. Что можно вылечить за эти деньги? При этом минимальная анестезия с одноразовым или карпульным шприцем будет стоить не менее 23 гривен. В нашу поликлинику пациенты никогда ничего не несут: ни шприц, ни вату, ни спирт, ни перчатки. Все это мы закупаем сами. Естественно, для этого приходится обращаться за помощью к населению. Мы заключили договор с организацией Красного креста, которой жертвуют деньги наши пациенты. В 2016 году таким образом мы собрали 90 тыс. 858 грн. 82 коп. Это не значит, что мы трясем людей и требуем заплатить. Мы просим их помочь. Если у человека денег нет, естественно, помощь ему будет оказана в любом случае, - говорит Тамара Петровна.

По словам главврача стоматологическо й поликлиники, все сборы "на Красный Крест" проводятся официально, а суммы вносятся в специальную ведомость, которая потом сдается в организацию.

- Люди могли бы перечислять деньги через банк. Но вносить 20 гривен за анестезию и при этом платить за услуги банка человек не будет. К тому же, гонять людей с зубной болью по городу в поисках ближайшего банка как минимум не гуманно. Брать деньги по Красному Кресту в кассу мы не имеем права. В 2016 году мы только на анестетики потратили 60 тыс. грн. А ведь нужны еще рентген-пленка, специальные иглы, шприцы, гели, материалы... - говорит Тамара Никулина.

Есть в стоматполиклиник е и официальные платные услуги, установленные согласно Постановлению Кабмина № 1138. Это зубопротезирован ие и восстановление зубов с помощью дорогих светополимерных материалов, штифтов, металлических каркасов и т. д.

- На платные услуги у нас есть официально утверждены тарифы. Они давно убыточные и не покрывают затрат. К примеру, лечение пульпита (воспаление внутренней ткани зуба) с удалением нерва, восстановлением штифта стоит 177 гривен 87 коп. Где вы видели такие цены? Отмечу, что на все платные услуги мы заключаем с пациентом договор и выдаем ему на руки квитанцию и гарантийный талон. Человек всегда может прийти и предъявить нам претензии, - утверждает главврач стоматологическо й поликлиники.

К слову, за платные услуги на спецсчет поликлиники в 2016 году поступило порядка 2,2 млн. грн. Эти деньги пошли на зарплату сотрудников отделения, закупку материалов и медикаментов, оплату коммунальных услуг.

- Я понимаю людей, которые жалуются - сейчас очень сложное время. Но платить мы никого не заставляем и просим нас тоже понять. Один шприц "Валюкс-плюс" сейчас стоит 275 гривен, а шприц "Спектрум" - 290 грн. Современный пломбировочный материал, которым мы заполняем корневые каналы перед установкой штифтов, стоит 306 грн. За те деньги, что нам выделяет бюджет, мы можем поставить человеку только цементную пломбу. Но люди ведь хотят эстетику и функциональность, а они, к сожалению, стоят денег. Да, нам очень помогает городская власть. За средства бюджета развития нам заменили окна, купили кресло для ренген-кабинета и установку, камеры для хранения стерильных инструментов. Но проблема с закупкой материалов остается. Если мы перестанем просить помощи у пациентов, мы сможем только рвать зубы и накладывать мышьяк, чтобы уменьшить боль пациента, - резюмировала главный врач Мелитопольской стоматологическо й поликлиники.